Perché il futuro è nelle mani delle aziende connesse
I leader aziendali di alcuni dei più importanti brand globali concordano sul fatto che il futuro sia nelle mani delle aziende connesse. Vediamo il perché in quattro punti.
Nelle aziende connesse, i CEO possono motivare il personale a costruire un'azienda migliore insieme
In un'azienda connessa, le persone si sentono più vicine, il lavoro di squadra è più veloce e la cultura aziendale è più forte. Quando i CEO riflettono su come connettere tutti in azienda, hanno risultati tangibili a cui fare riferimento. Per Mindy Grossman, CEO di WW, riunire le persone internamente è stato il primo passo per trasformare le prestazioni aziendali.
Semplificazione del lavoro con Workplace
Workplace rende il lavoro più semplice, sia che si tratti di informare tutti i dipendenti del rientro in ufficio o di adottare modalità di lavoro ibride.
"Cultura e comunicazione aumentano i risultati di business", ha detto. "Senza la connessione, non è possibile farlo. Occorre creare una community internamente così come esternamente".
Ecco perché la tecnologia da sola non basta. "I brand del futuro devono sfruttare la tecnologia in modo che sia capace di rendere le vite delle persone più connesse", ha affermato. È una strategia vincente per le persone e l'organizzazione.
Nelle aziende connesse, i leader HR possono connettere il personale operativo e migliorare il mantenimento
Alexis Trigo, VP of People Strategy and Performance presso The Warehouse Group in Nuova Zelanda, ritiene che creare una comunicazione bidirezionale tra personale operativo e sede centrale sia cruciale per aumentare la connessione.
"Abbiamo cambiato il modo in cui i dipendenti si interfacciano con la sede centrale", ha detto. "Si tratta di coloro che effettivamente interagiscono con il cliente. Le loro conoscenze ci consentono di essere più efficienti con le risorse e di soddisfare le aspettative dei clienti".
Questa connessione bidirezionale è essenziale per il coinvolgimento dei dipendenti. Può persino rafforzare la percezione positiva tra i dipendenti aiutando i leader HR a migliorare il mantenimento. "Le persone sono attirate dalla varietà", ha detto Alexis.
"La chiave è il modo in cui crei quell'ecosistema per i tuoi talenti. Grazie alla connessione, dai al personale la possibilità di scegliere come interagire con l'organizzazione".
Il VP of People Strategy di Warehouse Group spiega come migliorare il mantenimento.
Nelle aziende connesse, i professionisti delle comunicazioni possono creare una cultura solida e dare voce al personale
I leader delle comunicazioni che forniscono al personale una piattaforma dove condividere le proprie idee ne raccoglieranno i frutti. Come ha detto Ashley Bellview, Director of Internal Communication di Booking.com: "Le idee non sono appannaggio di pochi ma di tanti. Per sfruttare tutto il potenziale, le aziende connesse devono trovare un modo per permettere al gruppo di generare idee".
Usare una piattaforma di comunicazione che connette le persone in modo naturale le avvicina, rendendo la collaborazione in team più veloce e rafforzando la cultura aziendale.
È possibile costruire questa cultura dal basso, ma nutrirla dall'alto ad opera dei leader presenti nella piattaforma. Questo potrebbe richiedere un nuovo approccio. Come ha detto Daniel Sundin, Director of Internal Comms di Petco: "Le parole non sono così importanti come l'autenticità. Parla con il cuore. È questo che vogliono le persone".
Video di Daniel Sundin
Nelle aziende connesse, i leader IT possono rendere accessibili le informazioni a chi ne ha bisogno
Velocizzando la collaborazione e la condivisione delle conoscenze, i team IT possono aiutare le aziende connesse a crescere più rapidamente.
Paul Jones, Head of Emerging Technologies di AstraZeneca, crede che i leader IT debbano cercare strumenti in grado di superare le barriere tradizionali all'adozione delle tecnologie al lavoro.
"Mi è piaciuta l'idea di poter implementare qualcosa in modo facile e con il minimo sforzo, senza dover formare il personale su come usare queste tecnologie", ha detto. In questo modo, tutti possono concentrarsi sul lavoro. "Abbiamo riscontrato un aumento del 35% dei contenuti condivisi dalla nostra intranet", ha spiegato Paul. "Significa che possiamo fare in modo che le persone intrattengano conversazioni pertinenti molto più velocemente rispetto al passato".
Video di AstraZeneca.
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