Impellam Group usa Workplace per collegare le sue persone in Paesi e brand diversi
Abbiamo intervistato Melinda Rogers, Global Head of Digital, per scoprire in che modo l'uso di Workplace sta aumentando la produttività e la condivisione delle conoscenze in Impellam Group.
I risultati di un sondaggio somministrato ai dipendenti hanno costretto i manager di Impellam Group a trovare un modo migliore per connettere i colleghi nel mondo. Ecco perché hanno scelto Workplace.
Il Impellam Group è composto da 18 brand specializzati in personale e servizi gestiti, i quali operano nel Regno Unito, in Nord America, in Europa, e nell'area APAC.
Semplifica il lavoro con Workplace
Workplace rende il lavoro più semplice, sia che si tratti di informare tutti i dipendenti del rientro in ufficio o di adottare modalità di lavoro ibride.
Le sfide per la comunicazione
Questo comporta delle difficoltà: ostacoli alla comunicazione interna, strutture disarticolate, silos di informazioni e difficoltà a condividere e diffondere le notizie sono alcune tra le sfide più comuni.
"I dipendenti di Impellam ci hanno comunicato di aver bisogno di una piattaforma per restare in contatto con i loro colleghi nel mondo, di tutti i brand e le funzioni, oltre che con i nostri leader senior", dice Melinda.
Questa presa di coscienza delle esigenze dei dipendenti è stata inclusa nella roadmap di Impellam. "Avere una piattaforma per connettere le nostre persone e semplificare la condivisione delle informazioni e la collaborazione era una priorità strategica per noi. Così ad aprile del 2018 abbiamo implementato Workplace".
Il lancio
Avere le idee chiare è stato fondamentale. "Il team per la digitalizzazione è stato chiaro fin dall'inizio: migliorare la comunicazione interna e la collaborazione tra i diversi brand era una parte importante dell'impegno del nostro CEO nei confronti dell'azienda", racconta Melinda.
E questo ha aiutato Melinda e il team a concretizzare il progetto nei tempi, nonostante le tempistiche previste fossero piuttosto ambiziose. "Dalla conclusione del business case alla data di lancio abbiamo avuto esattamente tre mesi", spiega.
In che modo WP sta aiutando a cambiare il modo di lavorare delle persone in Impellam?
Usare Workplace per connettere le persone
Usare Workplace sta aiutando a rimuovere i silos in tutta l'azienda. Questo sta portando a una maggiore coesione tra i 18 brand di Impellam e a una migliore comprensione individuale del progetto, della missione e degli obiettivi strategici del Gruppo.
"In precedenza, le persone lavoravano prima di tutto per i propri brand: il lavoro per Impellam come gruppo veniva al secondo posto", dice Melinda. "Ora comprendono molto più a fondo il ruolo essenziale che il loro brand svolge all'interno di Impellam Group."
“Grazie a Workplace le persone comprendono meglio il ruolo fondamentale che il loro brand riveste all'interno del gruppo”
Usare Workplace per condividere informazioni
Workplace ha semplificato notevolmente la diffusione delle informazioni. "Di certo, il modo in cui comunichiamo è cambiato e continuerà a farlo grazie a Workplace", ci dice Melinda.
"Ha anche contribuito all'apertura di nuovi canali di comunicazione, rendendo più facile trovare i colleghi di altri Paesi e inviare loro messaggi direttamente con Workplace Chat invece di dover scrivere lunghe e-mail", aggiunge.
“Workplace Chat consente di inviare messaggi ai colleghi più facilmente, invece di dover scrivere lunghe e-mail.”
Usare Workplace per creare una cultura aperta
E la comunicazione non è il solo ambito in cui è aumentata la trasparenza. L'utilizzo dei gruppi di Workplace ha consentito di rendere più visibili feedback, commenti e opinioni in tutti i brand e le funzioni aziendali, permettendo anche di adottare misure conseguenti più facilmente.
"La nostra cultura disincentivava la condivisione di commenti e feedback", spiega Melinda. "Prima dell'implementazione di Workplace dovevamo incoraggiare questo tipo di condivisione in uno spazio aperto".
“Workplace ha consentito e promosso un cambiamento di cultura in tutta Impellam Group.”
"Ma ora le persone possono porre domande su Workplace e ricevere subito l'aiuto e le informazioni di cui hanno bisogno. La tecnologia di Workplace ha consentito e promosso un cambiamento di cultura in tutta Impellam Group".
Come è evoluto il vostro modo di utilizzare Workplace nel tempo?
"Con l'esperienza pratica, le persone stanno imparando che Workplace è uno strumento di collaborazione e comunicazione efficiente", sostiene Melinda. "Stiamo assistendo alla configurazione di molti gruppi dedicati a progetti specifici su Workplace".
L'utilizzo della piattaforma sta cambiando radicalmente il modo di lavorare delle persone, in questi gruppi ma anche fuori. "Mi piace il fatto che Workplace sia uno strumento così democratico: consente un approccio al lavoro che parte dal basso per andare verso l'alto. Ci sta aiutando a ridurre il numero di e-mail che inviamo. Semplifica la condivisione di informazioni di ogni genere. E rende tutto molto più facile nella nostra azienda".
Cosa vi ha consentito di fare Workplace che prima non riuscivate a fare?
Tra le tante cose, l'utilizzo di Workplace sta aiutando Impellam a raggiungere i propri obiettivi strategici. "Una parte fondamentale della nostra strategia digitale è mostrare apprezzamento per i nostri candidati", spiega Melinda.
"Workplace ci supporta in questo, consentendoci di creare un gruppo aperto per raccogliere i feedback dei vari consulenti dei brand su come possiamo trattare meglio i nostri candidati. Prima sarebbe stata una cosa difficile da fare".
Come prevedete di usare Workplace in futuro?
Dipenderà tutto dalle integrazioni. "In definitiva, vorrei che tutti i nostri sistemi fossero integrati in un unico luogo, su Workplace", conferma Melinda.
“Vorrei che tutti i nostri sistemi fossero integrati in un unico luogo, su Workplace.”
"La mia strategia digitale generale mira a rendere più efficiente l'intera azienda, riducendo il numero di sistemi a cui le persone devono accedere".
E questa ambizione include il ricorso a Workplace come piattaforma che consente di ridurre la dipendenza dagli strumenti di lavoro più diffusi e utilizzati. "Vorrei riuscire a eliminare la necessità di inviare e-mail e che tutto fosse disponibile in un unico luogo centralizzato".
Ringraziamo Melinda Rogers, di Impellam Group.
In collaborazione con il partner di Workplace Azuronaut.
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