12 benefici della messaggistica istantanea per le aziende
I messaggi istantanei sono uno strumento sempre più importante per le comunicazioni aziendali. Ma in che modo possono essere utili per la tua organizzazione? Scopriamolo insieme.
Che cos'è la messaggistica istantanea per le aziende?
Secondo un recente studio, circa il 43% dei dipendenti utilizza la messaggistica istantanea sul posto di lavoro. Nell'era del COVID-19, la messaggistica istantanea è essenziale per molte aziende, in quanto equivale alla possibilità per i dipendenti di comunicare tra loro alla propria scrivania. Permette agli utenti di "chattare", sia riguardo il lavoro che in modo informale, favorendo la collaborazione e la produttività.
Ora che abbiamo superato la pandemia, concentriamoci sugli aspetti positivi. Scopri di seguito i 12 principali vantaggi della messaggistica istantanea per le aziende:
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Workplace rende il lavoro più semplice, sia che si tratti di informare tutti i dipendenti del rientro in ufficio o di adottare modalità di lavoro ibride.
1. Efficienza
Uno dei maggiori vantaggi della messaggistica istantanea per le aziende è che è proprio così: istantanea. Con la chat in tempo reale per le aziende, puoi andare dritto al punto. Non c'è bisogno di una conversazione educata come in una telefonata o della formalità di un'e-mail.
Questo rende la messaggistica istantanea perfetta per i progetti in rapida evoluzione in cui è necessario comunicare rapidamente e prendere decisioni al volo. Trasferire le informazioni in modo rapido significa che le persone possono agire immediatamente. E questo dà un impulso immediato alla produttività e all'efficienza.
2. Maggiori insight
Può darti accesso a un maggior numero di insight senza dover mettere in copia molte persone nelle e-mail o partecipare a riunioni faccia a faccia. Al contrario, le persone possono scambiarsi idee utilizzando strumenti come Workplace che, grazie alla chat in tempo reale per le aziende con risposte istantanee, stimolano la creatività e aiutano a perfezionare le idee.
3. Feedback istantaneo
Secondo un'indagine di Futurestep, i millennial hanno bisogno di più feedback sul lavoro rispetto alle altre generazioni. La messaggistica istantanea facilita questo compito: puoi dare risposte istantanee al lavoro e dare la tua approvazione con un semplice pollice rivolto verso l'alto. Puoi inoltre rispondere a domande rapide e fornire supporto ogni volta che è necessario.
4. Intuitiva
Che si tratti di Facebook, WhatsApp o semplicemente di un messaggio sul cellulare, la maggior parte delle persone ha familiarità con l'uso di un qualche sistema di messaggistica istantanea nella propria vita personale. La familiarità di un'interfaccia di messaggistica istantanea fa sì che le persone si sentano subito sicure di usarla e non debbano imparare qualcosa di nuovo per comunicare in modo efficace. Questo può ridurre drasticamente i costi di implementazione di un'intera azienda.
5. Sicurezza dei dati
Un problema che le organizzazioni spesso trascurano è la sicurezza. Le aziende che non forniscono al personale gli strumenti di lavoro necessari possono iniziare a vedere i dipendenti utilizzare strumenti personali di consumo per risolvere i problemi di lavoro. Queste "IT fantasma" possono lasciare alle aziende un minor controllo sulla sicurezza dei loro dati, del loro IP o di chi vi ha accesso.
6. Promozione della democrazia
In un gruppo di messaggistica istantanea, tutti sono sullo stesso piano. Le persone possono avere lo stesso accesso alle informazioni del resto del gruppo e lo stesso diritto di contribuire. Ciò significa che le organizzazioni possono trarre vantaggio dalle idee di persone che altrimenti non si sarebbero sentite a loro agio nel partecipare alla conversazione. Con la messaggistica istantanea, nessuno deve sentirsi escluso.
7. Incentivazione della creatività
La messaggistica istantanea è ottima per incoraggiare il rapido flusso di idee. La possibilità di lanciare un'idea a un gruppo di messaggistica istantanea durante un brainstorming può ispirare le persone a contribuire.
8. Smart working
Con i dipendenti sparpagliati in aree geografiche e fusi orari, molte organizzazioni sono alle prese con il problema di come raggiungere e riunirli tutti. La messaggistica istantanea per le aziende può fornire la soluzione quando le persone lavorano in smart working.
9. Mobilità
È accessibile da qualsiasi luogo e le piattaforme ottimizzate per i dispositivi mobili consentono di utilizzarlo anche quando si è in giro. Le videochiamate offrono un contatto diretto che altrimenti sarebbe impossibile da organizzare.
E non deve essere necessariamente uno strumento interno. Utilizzando Workplace, è possibile connettersi in modo sicuro con fornitori, clienti e partner esterni grazie alla chat di messaggistica istantanea in gruppi per più aziende.
10. Velocità
Hai bisogno di raggiungere rapidamente tutta la tua organizzazione? La messaggistica istantanea è il modo giusto per farlo. Ti consente di trasmettere le informazioni a tutti i tuoi dipendenti con la rapidità necessaria invece di fare affidamento sul fatto che le persone controllino la intranet aziendale o le loro e-mail.
11. Conoscenza della disponibilità
Non dovrai più perdere tempo a scrivere un'e-mail per poi ricevere una notifica automatica di assenza dall'ufficio. Con la messaggistica istantanea sai chi è online e puoi programmare le tue comunicazioni quando sai che c'è qualcuno che le riceverà.
12. Priorità alle cose importanti
Con circa 269 miliardi di e-mail inviate ogni giorno, non sorprende che i dipendenti si lamentino del sovraccarico di e-mail. Anche se è probabile che ci sia sempre un posto per le e-mail, la messaggistica istantanea può ridurre almeno un po' l'enorme pressione sulla tua posta.
Questo potrebbe essere un motivo sufficiente per implementare una soluzione di messaggistica istantanea di livello aziendale nella tua organizzazione...
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