Cosa si intende per gestione della produttività?

Cosa si intende per gestione della produttività?

La gestione della produttività consiste in un insieme di competenze che aiutano le persone e i team ad aumentare la produttività. È un aspetto fondamentale della gestione delle persone, nel cui ambito i leader usano incentivi, obiettivi, tecniche di sviluppo e comunicazione per consentire ai dipendenti e ai team di incrementare la propria produttività.

Come rendere più produttivo il personale operativo

Il personale operativo può offrire ai clienti esperienze straordinarie. Ma solo se è ben connesso e supportato. Scarica questa checklist per scoprire come aiutarlo in questo senso.

In che modo la gestione influisce sulla produttività?

In che modo la gestione influisce sulla produttività?

Ai fini dell'aumento e del mantenimento dei livelli di produttività nei team, i responsabili svolgono un ruolo fondamentale, che non consiste solo nel chiedere alle persone di lavorare di più o meglio.

Secondo uno studio Gallup, la dirigenza influisce per il 70% sulle variazioni del grado di coinvolgimento dei dipendenti. Un bravo responsabile riconosce non solo il livello di competenza e i punti di forza di tutti i membri del team, ma anche le sfide che devono affrontare e collabora con loro per ottenere il meglio da ogni individuo.

Innanzitutto, le organizzazioni dovrebbero evitare di chiedere ai dipendenti più di quanto previsto dal loro livello di competenza o esperienza e dovrebbero riconoscere e premiare il contributo che apportano. I responsabili svolgono un ruolo di coaching, il cui scopo è aiutare le persone a individuare i propri punti di forza e impegnarsi per raggiungere gli obiettivi professionali che si sono prefissati.

Esiste anche un aspetto legato alla cura degli altri. I responsabili devono infatti tenere in considerazione la salute mentale e i livelli di stress dei team e, se e quando necessario, mettere in atto misure di sostegno.

Un bravo responsabile può contribuire ad aumentare la produttività in vari modi, ad esempio grazie a:

Definizione di obiettivi

In genere, un buon obiettivo deve essere SMART, ovvero Specific (specifico), Measurable (misurabile), Achievable (conseguibile), Relevant (rilevante) e Time-based (basato sul tempo). Un obiettivo che possiede tutte queste caratteristiche suscita fiducia nei dipendenti, che si impegneranno per realizzarlo e lo raggiungeranno in modo consapevole.

Delega delle responsabilità

La fiducia è un ingrediente essenziale nella creazione di un team di successo. I dirigenti che condividono le responsabilità con il team in base alle competenze e ai punti di forza dei vari membri ottengono per se stessi tempo da dedicare ad attività più strategiche, rendono più autonomi i propri sottoposti e offrono loro opportunità di crescita.

Comunicazione e uso corretto di strumenti e canali adeguati

I team devono essere strettamente connessi e collaborare per poter lavorare efficacemente. Le linee di comunicazione tra i membri del team, i responsabili e i quadri intermedi sono essenziali, soprattutto dopo il lockdown e la diffusione dello smart working.

Feedback ai dipendenti

I bravi responsabili sono come specchi che riflettono i progressi compiuti dai dipendenti e mostrano loro come proseguire. Devono fornire regolarmente un feedback specifico e fruibile ai membri del team, per aiutarli a continuare a migliorare.

Come si gestisce la produttività del team sul posto di lavoro?

Come si gestisce la produttività del team sul posto di lavoro?

È possibile adottare tecnologie che supportano le comunicazioni e aiutano le persone a lavorare in modo più intelligente anche a distanza, ma è consigliabile limitarne l'uso per attuare la microgestione o mettere sotto esame i dipendenti, perché questo potrebbe ritorcersi contro l'azienda. Le tecnologie come i software per la memorizzazione dei tasti premuti e la registrazione delle schermate possono fornire ai datori di lavoro un'immagine chiara delle attività del personale, ma possono anche essere percepiti dai dipendenti come una forma di invasività e di mancanza di fiducia, con una conseguente riduzione del coinvolgimento.

Quando si tratta di tenere traccia della produttività, i dati più critici ti aiutano a monitorare i risultati ottenuti dai team in relazione alle ore impiegate. Le uniche informazioni che vale la pena raccogliere sono quelle utili e fruibili.

Suggerimenti pratici per aumentare la produttività del team

Suggerimenti pratici per aumentare la produttività del team

Come per i principi generali della gestione della produttività che abbiamo descritto, puoi implementare anche tecniche e strumenti specifici che consentano al team di lavorare in modo più intelligente e aumentare la produttività.

Monitoraggio dei tempi

I membri del team possono monitorare le ore che dedicano ogni giorno a ciascuna attività. Questi dati aiutano i responsabili ad avere un'idea dei livelli di produttività correnti e stabilire quali aree è necessario ottimizzare.

Dashboard

Le dashboard offrono una panoramica complessiva della produttività a livello di team e permettono ai responsabili di individuare schemi e tendenze. Ad esempio, se i team dedicano molto tempo ad attività di amministrazione ripetitive, la risposta giusta potrebbe essere una soluzione automatizzata.

Incontri rapidi

Un incontro rapido giornaliero, sia di persona che tramite video in diretta, consente ai team di stabilire una linea comune per gli obiettivi del giorno e aiuta le persone a individuare le attività prioritarie. Offre inoltre ai responsabili un quadro degli eventuali problemi da risolvere.

Liste delle attività da svolgere del team

Una lista condivisa delle attività da svolgere permette ai membri del team di comprendere come il proprio lavoro si colloca in un quadro più ampio e consente di assicurarsi che i team assegnino i compiti in base a carico di lavoro, competenze ed esperienza delle singole persone. Una Kanban board digitale può rivelarsi utile per ottenere questo risultato quando si lavora da remoto.

Verifiche regolari

Spesso la programmazione di incontri tra responsabili e dipendenti viene tralasciata o dimenticata, soprattutto quando il carico di lavoro è ingente. Organizzare incontri individuali regolari, anche quando non ci sono argomenti specifici di cui discutere, rende più semplice per i membri del team comunicare con i responsabili e fornire e ricevere un feedback.

Processo di feedback strutturato

La presenza di un framework chiaro per il feedback assicura che ogni dipendente sia consapevole delle prestazioni raggiunte e dei propri obiettivi di sviluppo.

Feedback costruttivo

Il feedback deve sempre essere specifico e fare riferimento a un'azione che il dipendente può compiere per progredire. Allo stesso tempo, per segnalare casi di prestazioni insufficienti occorre usare empatia e tenere in considerazione il possibile influsso di problemi personali e professionali.

Incentivi e riconoscimenti

Premi e riconoscimenti, sotto forma di elogi, promozioni o bonus basati sulle prestazioni, motivano i membri del team a perseguire il successo. In uno studio recente, il 78% dei dipendenti ha dichiarato che l'impegno aumenterebbe se il lavoro svolto ricevesse un maggior riconoscimento.

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Quali sono i diversi tipi di produttività?

Quali sono i diversi tipi di produttività?

Finora abbiamo descritto la produttività come relazione tra output e input. Esistono tuttavia altri modi per definirla.

Produttività individuale e del team

Produttività individuale e del team

Stile di vita e fattori psicologici, come la quantità e la qualità del sonno, l'alimentazione, la fiducia in se stessi e la sensazione di ricevere un sostegno adeguato, svolgono tutti un ruolo importante nella produttività personale, per non dimenticare la personalità e la modalità di lavoro di ogni individuo.

La produttività complessiva del team è data dal raggiungimento del potenziale produttivo dei singoli membri, che non è uguale per tutti. Un responsabile esperto contribuisce a creare un ambiente in cui ogni dipendente può comunicare, collaborare e produrre lavoro in base alle competenze uniche che possiede e alla propria personalità.

Produttività parziale o produttività totale dei fattori?

Produttività parziale o produttività totale dei fattori?

Analizziamo la produttività più nei dettagli esaminandone le varie componenti, che includono:

  • Produttività del lavoro, ovvero l'efficienza dei risultati delle singole persone
  • Produttività del capitale, ovvero il rapporto tra input fisici, come strumenti e attrezzature, e output quali beni e servizi
  • Produttività dei materiali, ovvero i risultati relativi a materiali di consumo, come calcestruzzo o acqua
  • Produttività totale dei fattori, nota anche come produttività multifattoriale, che include più di un input alla volta.

Tenere in considerazione più fattori può essere complesso, ma misurare elementi tangibili come la produttività del lavoro, del capitale e dei materiali consente di comprendere meglio il ruolo che gli input non tangibili, come la gestione della produttività, possono svolgere. Maggiore è il numero degli input inclusi, più semplice sarà comprendere i fattori difficili da misurare, come le conoscenze accumulate o l'uso di tecniche di gestione efficienti.

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