In che modo Virgin Atlantic usa le integrazioni di Workplace per aiutare il personale a migliorare
Con una carriera in Virgin Atlantic puoi andare lontano, non solo in termini professionali. Da Seattle a Shangai, da Londra a Lagos, i velivoli Virgin attraversano l'intero pianeta e con loro anche i dipendenti Virgin. O almeno questa è la teoria.
Tutti i membri del team Virgin Atlantic hanno diritto a viaggi scontati per il personale, ma in realtà possono usufruirne solo se sull'aereo sono presenti posti liberi. Ovviamente, questo significa che i dipendenti Virgin sono molto interessati a scoprire quanti posti sono disponibili sui voli in programma. Nel gergo Virgin, questa operazione è definita controllo del "carico".
“ Abbiamo realizzato un bot che è stato molto apprezzato dal nostro personale e ha contribuito a promuovere l'uso di Workplace. ”
Tuttavia, il controllo del "carico" risultava complesso, soprattutto per il personale operativo con accesso limitato ai computer. La nostra risposta è stata un'integrazione di Workplace su misura chiamata Load Checker, che usa un chatbot di Workplace per automatizzare le operazioni più impegnative e rendere accessibile per la prima volta l'intera procedura dai dispositivi mobili.
Dai un'occhiata al nostro video per scoprire di più su come funziona.
“ [Le integrazioni] possono trasformare il funzionamento di un'organizzazione. In modo radicale. Sono una vera rivoluzione. ”
Contenuti del video
- In che modo l'uso di Workplace ha creato connessioni prima inesistenti in Virgin Atlantic
- Perché la compagnia aerea aveva bisogno di una soluzione mobile per il controllo del "carico" e come funziona il bot Load Checker
- Perché la strategia per l'integrazione include opzioni sia proprietarie che di terzi
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