March of Dimes

Collaborazione per l'impatto sociale

Settore

Enti di beneficenza

Dimensioni dell'azienda

900 dipendenti

Area geografica

Americhe

Essendo un'organizzazione distribuita, con uffici virtuali e fisici in tutto il Paese, March of Dimes aveva difficoltà nell'appoggiasi a e-mail e a un sistema intranet obsoleto per ispirare il team in modo che apportasse un cambiamento. Gli strumenti di comunicazione, prevalentemente unidirezionali, non disponevano dell'agilità dinamica di cui aveva assolutamente bisogno l'organizzazione per migliorare la connessione sociale, spronare il team e ispirare lo staff.

Avendo raggiunto quasi 80 anni dalla fondazione, l'organizzazione di beneficenza desiderava modernizzare le operazioni e innovare il modo in cui i gruppi collaboravano nella fondazione per promuovere una collaborazione in tempo reale.

Aveva anche bisogno di una comunicazione più efficiente e tempestiva per diverse sfide importanti, ad esempio quando doveva riunire tutti gli uffici e i dipendenti per supportare o opporsi alla legislazione con tempistiche particolari.

Risultati

Il 96% dello staff ha adottato Workplace

Il contributo di Workplace

Dopo l'implementazione di Workplace, March of Dimes ha creato gruppi per supportare le sue iniziative interne ed esterne.

Quando una proposta in tema di salute è stata presentata al Congresso degli Stati Uniti, il team dell'organizzazione di beneficenza che si occupa di lobbying e normative ha usato un gruppo per richiedere allo staff di contattare i membri del Congresso e opporsi al progetto di legge. I dipendenti hanno iniziato a pubblicare post in cui comunicavano di aver contattato i propri rappresentanti e altri membri dello staff si sono uniti. In passato, gli avvisi tramite e-mail non avevano ottenuto una risposta altrettanto straordinaria.

"Avevamo il mix perfetto di aumento della virtualizzazione della nostra forza lavoro, ma volevamo allo stesso tempo essere fonte di ispirazione e trasformare l'organizzazione. Workplace ha messo a nostra disposizione una piattaforma per sentirci connessi in tutto il Paese e introdurre di nuovo ispirazione e comunicazioni interne frequenti nella nostra cultura" ha spiegato Jorey Berry, Vice President of Change Management.

I dirigenti usano anche i video in diretta per connettere l'intero team. In occasione di Camp Reimagine, una conferenza virtuale della durata di sette settimane, ogni dirigente ha trasmesso le proprie sessioni e 875 dipendenti hanno partecipato alla serie di sessioni in tutta la nazione. In precedenza, l'organizzazione di beneficenza riusciva a tenere un evento di una settimana per determinate persone; ora, grazie a Workplace, ogni dipendente ha contribuito ai nuovi obiettivi di March of Dimes per il 2017, a un costo estremamente ridotto.

Per rendere le trasmissioni video in diretta ancora più efficaci, il team IT ha creato un'integrazione tra Workplace e le conferenze video di Zoom. Ora March of Dimes trasmette in diretta la maggior parte delle comunicazioni e della formazione e usa l'integrazione per archiviare video in un repository a cui è facile accedere.

"Spero che il team di Workplace di Facebook sappia che ci sta aiutando a implementare e rispondere con facilità alla situazione relativa all'AHCA a livello nazionale e in tempo reale. Workplace ci sta aiutando a cambiare il mondo per le mamme e i bambini."

Christopher Maddocks

Christopher Maddocks

Chief Marketing Officer

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