Oxfam

Una rivoluzione del modo di lavorare con le integrazioni personalizzate

Settore

No profit

Dimensioni dell'azienda

10 000+

Area geografica

Globale

Oxfam è una confederazione internazionale di 20 organizzazioni che lavorano insieme a diversi partner in oltre 90 Paesi. Oxfam si impegna per trovare soluzioni concrete volte a migliorare le condizioni di chi vive nella povertà e far arrivare la loro voce agli organi locali e globali in modo da influenzare le decisioni che li riguardano.

Con oltre 10 000 dipendenti, Oxfam ha dovuto rispondere alla necessità di trovare un equilibrio tra le gerarchie e di promuovere l'innovazione, assumendo al contempo un ruolo centrale nella leadership e nel processo decisionale. Un'altra sfida è stata la riorganizzazione di comunicazione e collaborazione tra i dipendenti. Con un reparto IT poco centralizzato, i diversi componenti dell'organizzazione non potevano contare tutti sugli stessi strumenti tecnologi.

La soluzione ottimale di Oxfam è stata creare un'unica Active Directory per consentire a tutti i dipendenti di accedere allo stesso sistema informatico centrale. Tuttavia, trovare il fornitore giusto sembrava un'impresa impossibile. Ma ecco che è arrivato Workplace che ha permesso di trovare una soluzione con Okta. Insieme, Workplace e Okta offrono una piattaforma unificata e un accesso singolo che stanno contribuendo a rivoluzionare il modo di lavorare di Oxfam.

Risultati

Il 71% dei dipendenti usa Workplace ogni mese

Il contributo di Workplace

Il contributo di Workplace nella comunicazione

Comunicazione

Inizialmente, Workplace ha aiutato Oxfam a risolvere una delle note più dolenti per l'organizzazione: i problemi di comunicazione.

Prima di Workplace era difficile per le persone di diverse filiali comunicare tra di loro o condividere le conoscenze. Potevano solo affidarsi alla tradizionale (e incredibilmente limitata) posta elettronica.

Workplace ha permesso di fare luce su tutti i componenti dell'azienda e di individuare uno specifico volontario di Oxfam che aveva scattato un'immagine di grande impatto che era diventata virale durante la crisi dei rohingya. Ed è stato solo l'inizio.

Il contributo di Workplace nella collaborazione

Collaborazione

Poco dopo l'introduzione, Workplace ha aiutato i dipendenti di Oxfam a collaborare in modo più efficiente e raggiungere gli obiettivi. Le conversazioni nei gruppi segreti stanno sostituendo le e-mail come metodo principale per collaborare insieme ai progetti.

Un'integrazione con Box offre un modo più strutturato e diretto di collaborare usando vari strumenti. L'integrazione con Okta semplifica la gestione degli utenti creandoli automaticamente su Workplace in base ai gruppi per la sicurezza e altri attributi della Active Directory.

Ciò significa che i nuovi membri di un progetto possono ricevere tutte le informazioni aggiornate senza grandi sforzi.

Il contributo di Workplace nell'automazione

Automazione

Oxfam sta facendo un altro passo avanti nel futuro del lavoro integrando i suoi primi bot per gestire alcune delle sue sfide organizzative più comuni. OxBot è un bot specializzato nella terminologia del settore che è in grado di dire ai dipendenti cosa significano specifici acronimi. Fornisce anche un link ad altre risorse interne informative in cui è possibile scoprire di più.

"Workplace ha rappresentato una svolta. Non ha importanza dove ti trovi nel mondo o quale sistema informatico conosci. Tutti hanno la possibilità di esprimersi nello stesso modo. È davvero gratificante per il personale poter collaborare in questi spazi senza differenze."

Dianna Langley

Dianna Langley

Digital Workplace Manager, Oxfam

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