LIXIL
LIXIL è un'azienda con sede a Tokyo che produce prodotti termosanitari e per le abitazioni a livello globale. Possiede circa 270 società controllate e affiliate in oltre 150 Paesi in tutto il mondo.
Industria manifatturiera
60Â 000
APAC
Sfide
Mano a mano che LIXIL si espandeva grazie a una serie di acquisizioni, diventava sempre più evidente la necessità di creare urgentemente una cultura aziendale solida e unita in grado di connettere tra loro i dipendenti sparsi in tutto il mondo. L'introduzione di Workplace nel 2018 ha rappresentato un passo in avanti verso questa direzione, ma con il diffondersi dell'epidemia di COVID-19 i dirigenti delle sedi centrali si sono resi conto della necessità di una maggiore connessione con i responsabili del personale operativo e del fatto che Workplace sarebbe stato lo strumento ideale per colmare questa lacuna.
Perché Workplace?
All'inizio LIXIL usava diversi strumenti per le comunicazioni e la collaborazione. Workplace si è rivelato essere la soluzione versatile e multi-funzionale di cui il personale eterogeneo di LIXIL aveva bisogno.
I risultati
85%I dipendenti attivi ogni mese
400%Il tasso di aumento dei messaggi giornalieri
10%L'aumento delle interazioni dei dipendenti
Il contributo di Workplace
Una voce per i dipendenti operativi, ovunque si trovino
Durante la pandemia, le riunioni tra il CEO di LIXIL, Kinya Seto, e i responsabili sparsi in tutto il mondo sono state molto frequenti. Grazie ai video in diretta hanno potuto condividere le novità riguardanti l'azienda e ascoltare le preoccupazioni e i feedback del personale degli stabilimenti. I dipendenti ora si sentono ascoltati e apprezzati e di conseguenza è aumentato anche il livello di coinvolgimento e il morale del personale.
Comunicazione efficace con i dipendenti
Il gruppo ufficiale relativo al COVID-19 creato su Workplace è diventato lo strumento principale di comunicazione e l'unica fonte affidabile per i dipendenti. I responsabili di LIXIL sono ora in grado di divulgare le informazioni importanti in maniera efficace e di mobilitare la forza lavoro con rapidità , entrambi aspetti fondamentali durante la pandemia.
Connessione e agilità del processo decisionale
Workplace rafforza la posizione dei responsabili del personale operativo di LIXIL facilitando la comunicazione a due vie con i dirigenti delle sedi centrali. Abbattendo le barriere che ostacolavano la comunicazione, i decision-maker hanno potuto ottenere una visione migliore di tutte le sfaccettature dell'azienda e, di conseguenza, prendere decisioni in maniera più consapevole e rapida.
Scambio di conoscenze tra i dipendenti
Il personale operativo spesso usa Workplace per comprendere le funzioni di altre sedi e ciò consente loro di scoprire best practice che possono poi applicare presso il proprio sito. Quando riscontrano un problema, i dipendenti si rivolgono alla community di Workplace per chiedere aiuto. Questo metodo di raccolta delle informazioni e di crowdsourcing ha avuto effetti significativi sui livelli di produttività e coinvolgimento dei dipendenti.
"Workplace era già la nostra piattaforma principale per le comunicazioni all'interno di LIXIL, ma la sua integrazione è stata ancora maggiore dallo scoppio dell'epidemia di COVID-19. È diventato una sorta di enorme macchinetta del caffè davanti alla quale si radunano i dipendenti, sia per motivi di lavoro sia per socializzare, entrambi elementi chiave per creare una forza lavoro più felice e produttiva. La nostra capacità di preservare le comunicazioni con i colleghi e tra i team e di mantenere i workflow sarebbe del tutto diversa se non usassimo Workplace."
Jin Montesano
Chief People Officer
