Recapito dei messaggi e-mail
Domini e-mail
Le e-mail inviate da Workplace provengono dal dominio fbworkmail.com.
Il tuo amministratore e-mail deve aggiungere fbworkmail.com come mittente sicuro al tuo host e-mail; in caso contrario, le persone nella tua organizzazione non potranno ricevere le e-mail di attivazione dell'account e non potranno iscriversi alla community di Workplace.
Server e-mail
Il tuo amministratore e-mail deve aggiungere alla whitelist questi indirizzi IP dei server di origine delle e-mail per assicurarsi che la tua organizzazione non rifiuti le e-mail di Workplace.
66.220.144.128/25 (66.220.144.128 - 66.220.144.254)
66.220.155.128/25 (66.220.155.128 - 66.220.155.254)
69.171.232.128/25 (69.171.232.128 - 69.171.232.254)
69.63.178.128/25 (69.63.178.128 - 69.63.178.254)
69.63.184.0/25 (69.63.184.0 - 69.63.184.126)
Verifica dell'origine delle e-mail
Per dimostrare che le e-mail provenienti da fbworkmail.com provengono effettivamente da Facebook, Workplace usa la tecnologia standard di settore DomainKeys Identified Mail (DKIM).
Il tuo amministratore e-mail deve configurare il tuo host della posta in modo da verificare il record DKIM di tutte le e-mail di Workplace per garantire che non accetti e-mail falsificate.
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Questo articolo è destinato solo agli utenti di Workplace Essential e Workplace Advanced.
Anche se il tuo host di posta elettronica accetta le e-mail da Workplace, è comunque possibile che i client e-mail come Microsoft Outlook le contrassegnino come Spam o Posta indesiderata. In questo caso, occorre cercare l'e-mail nelle cartelle dello spam o della posta indesiderata. Se possibile, l'amministratore e-mail deve assicurarsi che i client e-mail aggiungano fbworkmail.com all'elenco Mittenti attendibili.
Ti consigliamo di rivolgerti al tuo amministratore e-mail per aggiungere il dominio fbworkmail.com all'elenco Mittenti attendibili del client e-mail della tua organizzazione.
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Questo articolo è rivolto unicamente agli utenti di Workplace Essential e Workplace Advanced.
Per evitare che le e-mail di Workplace vengano perse in Microsoft Outlook Clutter, usa il cmdlet di PowerShell per Exchange Online per creare due regole di trasporto:
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Focused Inbox" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace email will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Clutter or Other folder in Exchange Online"
> New-TransportRule -Name "Workplace Emails Bypass Clutter" -SenderDomainIs "fbworkmail.com" -SetHeaderName "X-MS-Exchange-Organization-BypassClutter" -SetHeaderValue "true" -Comments "Workplace mail will go into the Inbox or Focused Inbox and not the Other view in Exchange Online"
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Questo articolo è rivolto unicamente agli utenti di Workplace Essential e Workplace Advanced.
Con Microsoft Exchange, puoi aggiungere alla whitelist il dominio e-mail di Workplace utilizzando il cmdlet Set-MailboxJunkEmailConfiguration.
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