Aggiornamenti per i clienti

Visita la pagina Novità per saperne di più sulle nuove funzioni di Workplace e gli aggiornamenti più recenti.

La pagina Novità permette a tutti gli amministratori predefiniti di vedere le novità che saranno disponibili a breve su Workplace, nonché le nuove funzioni già disponibili.
Per accedere a Novità, apri il Pannello di amministrazione. Da qui, seleziona Novità.
Supplier Connect, ora sulla piattaforma Workplace, è un portale fornitori per tracciare e gestire gli affari tramite Facebook.
Sono stati creati nuovi account Workplace per alcuni dipendenti della tua azienda con accesso a Supplier Connect di Facebook. Tutti gli utenti di Supplier Connect riceveranno un'e-mail per configurare il proprio account. Un'altra e-mail sarà inviata agli amministratori del sistema di Workplace con la richiesta di verificare e approvare i nuovi account, in modo da aggiungerli a Supplier Connect. Le e-mail saranno inviate dall'indirizzo notification@fbworkmail.com.
Se hai domande o dubbi, scrivi all'indirizzo suppliers@fb.com.
Stiamo riprogettando l'app Workplace Chat per iOS per continuare a offrire ai lavoratori esperienze su mobile moderne ed efficaci. La nostra app contribuirà a migliorare le prestazioni e la produttività, occupando al tempo stesso meno spazio sul cellulare. Stiamo inoltre inserendo nuove funzioni come la modalità sfondo nero e il completo supporto al nostro nuovo prodotto video: Workplace Rooms. L'app sarà rilasciata gradualmente nel corso dei prossimi mesi.
Nuove funzioni
Stiamo introducendo nuove funzioni per migliorare l'app Workplace Chat per iOS.
Le funzioni includono:
  • Modalità sfondo nero
  • Completo supporto di Workplace Rooms con videochiamate con fino a 50 partecipanti
L'app viene ricostruita partendo da zero quindi le funzioni poco utilizzate potrebbero non essere temporaneamente presenti. Nell'ambito del nostro impegno per migliorare le prestazioni e aumentare la tua produttività, abbiamo rimosso alcune funzioni poco utilizzate che non saranno ripristinate. L'elenco qui sotto mostra tutte le funzioni al momento non disponibili e quando saranno ripristinate, nonché quelle che sono state rimosse:
Aggiornamento: 12 ottobre 2020
Stiamo continuando a monitorare tutti i feedback dei clienti con accesso in anteprima all'app Chat di iOS. Di seguito trovi una lista dei più recenti miglioramenti dell'app, oltre alle funzioni che saranno disponibili a breve.
Miglioramenti all'app Workplace Chat per iOS: le nuove due versioni dell'app offriranno miglioramenti relativi alla ricerca nei messaggi. Inoltre, abbiamo risolto un bug, a causa del quale gli avatar scomparivano al termine della lettura di un messaggio. Nelle impostazioni, abbiamo introdotto le chat nascoste e le chat nascoste in modo permanente; abbiamo ripristinato i sondaggi e ora puoi modificare immagini e descrizioni relative alle chat di gruppo.
Passaggi successivi per l'app Workplace Chat per iOS: al momento, stiamo lavorando su annotazioni nelle foto e impostazioni dello stato, bug segnalati dai clienti e affidabilità di chiamate e videochiamate.
Disponibili ora Saranno supportate entro la fine di ottobreDiventeranno obsolete
Ricerca di bot
Annotazioni nelle foto
Invio della posizione statica
Utilizzo di bot nelle viste web
Impostazione dello stato
Aumento dei "Mi piace"
Uso delle risposte brevi del bot
Invio e personalizzazione di "Mi piace", emoji e tastiera
Uso del menu di azioni del bot
Negozio di adesivi
Risposte personalizzate del bot
Reazione pollice in giù
Visualizzazione dell'icona DND nella Posta
Suggerimenti sulle azioni nei messaggi
Impostazione DND
Impostazione dei soprannomi
Visualizzazione di tutti i contenuti multimediali nella chat
Ricerche recenti
Invio di adesivi
Modifica delle impostazioni dei dati
Menzione @qui e @tutti
Salvataggio automatico delle foto nel Rullino foto
Sondaggi
Visualizzazione degli inviti in attesa
Salvataggio dei messaggi
Schede Persone e Ricerca
Ricerca di messaggi
Modifica del colore del gruppo
Ricerca nella chat
Personalizzazione delle impostazioni delle notifiche
Impostazioni sullo stato
Modifica di foto inviate dalla libreria foto
Impostazione della descrizione dei gruppi
Modifica della descrizione dei gruppi
Videochiamate migliorate (audio incluso)
Modifica di foto caricate dalla fotocamera
Modifica dell'immagine e della descrizione della chat di gruppo
Nota: queste funzioni sono ancora disponibili sul web e su altre piattaforme, ma sono temporaneamente non disponibili su iOS.
Come posso partecipare o annullare la partecipazione?
Se vuoi partecipare al nostro programma di accesso in anteprima, vai al post Workplace Chat per iOS nella sezione Accesso in anteprima di Cosa c'è di nuovo nel Pannello di amministrazione > Gestisci l'accesso in anteprima > Scegli di registrarti negli amministratori del sistema del tuo Workplace o nel Workplace complessivo.
Per tornare alla versione precedente dell'app Workplace Chat, vai al post di Workplace Chat per iOS nella sezione Accesso in anteprima di Cosa c'è di nuovo nel Pannello di amministrazione > Gestisci l'accesso in anteprima > Scegli Nessuno. Gli utenti non potranno passare alla versione precedente autonomamente, mentre gli amministratori del sistema devono passare all'istanza di Workplace completa.
Per ricevere la nuova app per iOS o per tornare alla versione precedente è richiesto in media un giorno. Una volta effettuato il passaggio dell'istanza, tutti gli utenti dovranno riavviare l'app due volte per poter usare l'altra versione. Quando sarà rilasciata la versione completa, gli utenti non dovranno intraprendere alcuna azione. Ti invieremo una notifica in cui ti informeremo che riceverai la nuova app Workplace Chat per iOS.
Per fornirci un feedback, vai alle impostazioni nell'app Workplace Chat per iOS e seleziona Invia il tuo feedback.
App per Android
Al momento non sono previste modifiche dell'esperienza per Android. Continueremo a migliorare l'esperienza per Android inserendo nuove funzioni come Workplace Rooms a breve. L'unica funzione non disponibile per gli utenti Android è la modalità sfondo nero nell'app.
Il nuovo sito web di Workplace ci consente di porre nuove basi per la piattaforma, migliorandone le prestazioni e l'accessibilità: due elementi che, come ci indicano i feedback, sono prioritari per i clienti. Il sito sfrutterà la potente infrastruttura di Facebook, progettata per aiutare miliardi di persone nel mondo a rimanere in contatto.
Grazie a questo aggiornamento, in futuro potremo continuare a migliorare prestazioni e accessibilità introducendo nuove e interessanti funzioni per aiutare i colleghi a rimanere in contatto e lavorare insieme.
Novità
  1. Modalità sfondo nero: riduce al minimo i riflessi sullo schermo ed evita l'affaticamento degli occhi, soprattutto negli ambienti scarsamente illuminati. Per passare alla modalità sfondo nero, accedi alla tua immagine del profilo nel menu di navigazione a sinistra → Impostazioni → Opzioni di visualizzazione → Modalità sfondo nero.
  2. Modalità larghezza intera: offre un'esperienza migliore a chi utilizza monitor grandi riducendo al minimo lo spazio bianco non utilizzato.
  3. Esperienza di creazione dei post migliorata: abbiamo modernizzato l'esperienza di creazione dei post riducendo a icona la sezione "Aggiungi al tuo post" per permettere a chi scrive di concentrarsi meglio; abbiamo inoltre aggiunto opzioni più semplici per la formattazione del testo.
  4. Accessibilità migliorata: oltre alla modalità sfondo nero, abbiamo introdotto anche la gestione della messa a fuoco, la navigazione semplificata tramite tastiera e il supporto per i lettori di schermo. Per scoprire di più sul supporto all'accessibilità su Workplace, visita il nostro Centro assistenza.
  5. Più veloce: grazie a componenti infrastrutturali rivoluzionari sviluppati da Facebook, ora il sito web di Workplace è molto più veloce e rende più semplice individuare ciò che occorre per completare qualsiasi lavoro.
Cosa è cambiato?
Per aiutarti a muoverti all'interno del nuovo sito web, ecco come sono state spostate o modificate alcune funzioni:
  1. Dati statistici sul gruppo: questa funzione è stata spostata sotto "Opzioni di amministrazione", accessibile dal menu "..." nell'intestazione del gruppo, per garantire un'esperienza a schermo intero.
  2. Opzioni di amministrazione dei gruppi: questa funzione si presenta adesso a schermo intero, con un aspetto e una gerarchia delle informazioni più chiari.
  3. Menu predefinito del riquadro di composizione dei post nei gruppi: tra le varie opzioni, troverai adesso Aggiungi una foto o un video, registrati e condividi uno stato d'animo o un'attività. Troverai ulteriori opzioni cliccando su Aggiungi contenuti al tuo post nel riquadro di composizione dei post.
  4. Menu della chat: noterai alcune modifiche all'interfaccia cliccando sul pulsante + presente nella chat. Abbiamo modificato l'ordine delle azioni possibili. Ad esempio, Crea un sondaggio è ora l'ultima opzione nell'elenco.
  5. Interfaccia degli eventi: abbiamo modernizzato l'interfaccia utente degli eventi; il pulsante Invita non è più sotto i dettagli dell'evento, ma si trova adesso in alto a destra, così sarà più semplice invitare colleghi agli eventi dell'azienda e del team.
Quali funzioni non sono momentaneamente disponibili?
La maggior parte delle funzioni di Workplace saranno disponibili all'interno della nuova esperienza web entro ottobre, ad esclusione di quelle poco utilizzate che trovi elencate di seguito. Consigliamo di tornare all'esperienza classica per utilizzare le funzioni che sono ancora in fase di implementazione in quella nuova, come:
  1. Argomenti: possono essere aggiunti solo dopo la pubblicazione del post, non includono i suggerimenti degli argomenti e si troveranno adesso nella parte inferiore del post. I tag degli argomenti non sono visibili nella colonna destra e manca l'impostazione di amministrazione per attivare o disattivare la funzione argomenti nei gruppi.
  2. Chat: le funzioni clip audio e fotocamera non sono momentaneamente disponibili (disponibili da dicembre).
  3. Strumento di composizione: problemi di formattazione con i caratteri giapponesi e coreani, supporto per i post multilingue.
  4. Supporto per la modalità sfondo nero: alcune superfici non supportano ancora completamente la modalità sfondo nero. Stiamo controllando ogni pagina e faremo in modo che al momento del lancio la modalità sia supportata ovunque.
Aggiornamento dello stato: 28 settembre 2020
Stiamo continuando a monitorare tutti i feedback dei clienti con accesso in anteprima al nuovo sito web di Workplace. Di seguito trovi una lista dei più recenti miglioramenti, oltre alle funzioni che saranno disponibili a breve.
Miglioramenti del sito web
  • La gestione dei sottotitoli e la modifica in linea (incluse le traduzioni) sono ora disponibili nella nuova esperienza.
  • Abbiamo anche apportato miglioramenti significativi alla scrittura dei post, reintroducendo le integrazioni di Sharepoint e OneDrive per permetterti di condividere con facilità i file, oltre a rendere le opzioni di formattazione del testo più visibili.
  • Abbiamo apportato alcune piccole migliorie per mostrare i programmi in Eventi e ora puoi caricare i file nella tab File in un gruppo.
E poi?
Stiamo lavorando al miglioramento delle annotazioni dei file, di Clip audio/Fotocamera nella chat, del supporto per post multilingua, ottimizzando gli argomenti e il supporto per giapponese e coreano.
Cosa non sarà più disponibile nella nuova esperienza?
  1. Imposta il soprannome: per alleggerire l'infrastruttura del sito web di Workplace, abbiamo deciso di eliminare la funzione "Imposta il soprannome" che consentiva ai partecipanti alle chat di assegnarsi a vicenda un soprannome. La funzione è stata rimossa sia dal sito web di Workplace che dall'app Workplace Chat per iOS.
  2. Sondaggi a immagini: a causa dello scarso utilizzo, abbiamo deciso di rimuovere questa funzione.
Nota sull'assistenza per Internet Explorer 11
Internet Explorer 11 al momento non è supportato nella nuova esperienza e chi lo utilizza continuerà a visualizzare l'esperienza classica. Comprendiamo che diversi clienti utilizzano Internet Explorer 11 e che per loro potrebbe essere complicato aggiornare il browser o cambiarlo. Per questo motivo, lavoreremo a stretto contatto con questi clienti per l'elaborazione di un piano a lungo termine, tenendo tutti informati.
Riepilogo delle funzioni
NovitàCosa è cambiatoCosa è stato correttoSupportati da ottobreNon più disponibili
Modalità sfondo neroDati statistici sul gruppoAggiunta di più file o foto in un postArgomentiImposta un soprannome
Feed più largoOpzioni di amministrazione dei gruppiAssenza del pulsante "Inizia" nel menu always-on per i chat botFunzioni di clip audio e fotocamera nella chatSondaggi a immagini
Migliore esperienza di creazione dei postMenu predefinito del riquadro di composizione dei post nei gruppiL'iscrizione automatica per i gruppi adesso si chiama: Who is pre-approved to join (Chi è stato preapprovato per l'iscrizione).Supporto della modalità sfondo nero
Accessibilità migliorataMenu della chatEnterprise Live peer-to-peerSupportati da dicembre
Maggiore velocitàInterfaccia degli eventiSupporto per la creazione di eventi nei gruppiAnnotazioni dei file
Dati statistici sui post accessibili dal menu contestuale in alto a destra del postSupporto per post multilingue
Creazione di album fotografici nei gruppi
Inviti ai gruppi tramite il caricamento di file CSV
Orari nella chat più visibili
Integrazioni di file con Google Drive e Dropbox
Possibilità di allegare più file a un post e visualizzarne l'anteprima
Possibilità di formattare visualizzando i post di Markdown a schermo interno
Creazione e modifica di sottotitoli nei video
Integrazioni di file con Sharepoint o OneDrive
Visualizzazioni di programmi in Eventi
Caricamento di file nella tab File in un gruppo
Tempistiche del lancio
12 agosto: richiesta di accesso in anteprima (sito web disponibile nella versione nuova e in quella classica)
Gli amministratori possono provare la nuova esperienza e attivarla o disattivarla per la propria azienda.
26 agosto: solo rinuncia all'accesso in anteprima (sito web disponibile nella versione nuova e in quella classica)
Lanciamo il nuovo sito web per tutti i clienti. Le aziende possono tornare all'esperienza precedente quando lo desiderano.
Ottobre - integrazione di alcune funzioni mancanti nella nuova esperienza (sito web disponibile nella versione nuova e in quella classica)
La maggior parte delle funzioni di Workplace saranno disponibili all'interno della nuova esperienza web entro ottobre, ad esclusione di quelle poco utilizzate.
9 dicembre: il vecchio sito web non è più disponibile
Workplace sarà trasferito sul nuovo sito web e non potrai più accedere all'esperienza classica. Nota: gli utenti che usano Internet Explorer 11 continueranno a utilizzare la vecchia esperienza.
FAQ
Sono un amministratore: come faccio ad attivare o disattivare la nuova esperienza web per provarla?
In qualità di amministratore, hai la possibilità di provare il nuovo sito web attivandolo solo per il tuo account. Sarà sufficiente cliccare sull'immagine del profilo in basso a sinistra e quindi su "Usa il sito web migliorato di Workplace".
Sono un amministratore: come faccio ad attivare o disattivare la nuova esperienza web per la mia azienda?
A partire dal 12 agosto e fino al 9 dicembre, gli amministratori di sistema potranno attivare e disattivare il sito web migliorato in tutto Workplace tramite il post presente nella sezione Funzioni in programma della pagina Novità nel Pannello di amministrazione. Gli amministratori possono scegliere una data di inizio e una di fine per l'accesso in anteprima. Per impostazione predefinita, la nuova esperienza è stata attivata per tutte le aziende il 26 agosto, ma è possibile posticipare questa data fino al 9 dicembre per ritardare l'adozione della nuova esperienza.
Sono un dipendente. Come faccio a tornare al sito web classico se non voglio usare la versione migliorata?
Fino al 9 dicembre, potrai tornare al vecchio sito web. Sarà sufficiente cliccare sull'immagine del profilo in basso a sinistra e quindi su "Usa il sito web classico di Workplace". Dopo il 9 dicembre questa opzione non sarà più disponibile.
Quando renderete disponibili le funzioni mancanti nella nuova esperienza?
Tutte le funzioni mancanti saranno rese disponibili entro ottobre, così da poterle provare prima del passaggio definitivo del 9 dicembre.
Quando renderete disponibile a tutti la nuova esperienza?
II 9 dicembre il tuo Workplace sarà trasferito sul nuovo sito web e quello vecchio non sarà più accessibile. Gli utenti di Internet Explorer 11 continueranno a utilizzare l'esperienza classica.