Fatturazione

Il costo di Workplace dipenderà dal numero di utenti fatturabili nella tua community di Workplace. Scopri di più sulla definizione di utente fatturabile, sul pagamento della tua prima fattura e sulla protezione dei pagamenti.

Utenti fatturabili
Un utente fatturabile è una persona invitata a iscriversi al tuo Workplace. Un utente diventa fatturabile solo nel momento in cui il suo account passa da predisposto (o in attesa di invito) a invitato. Su Workplace è possibile eseguire il provisioning di un numero illimitato di persone senza alcun addebito.
Nota: qualsiasi account invitato durante il mese non sarà fatturabile per quel mese.
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Con Workplace Advanced ed Enterprise, paghi per il numero di persone che sono state invitate a richiedere il proprio account Workplace (incluse quelle che hanno richiesto i propri account).
Su Workplace è possibile eseguire il provisioning di un numero illimitato di persone. Un utente può diventare fatturabile solo dopo essere stato invitato a iscriversi a un account Workplace.
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Il personale operativo è composto da persone che hanno come ruolo principale il contatto diretto con i clienti o il pubblico in generale, per la fornitura di servizi, di assistenza o la vendita di prodotti, ma anche da dipendenti direttamente coinvolti nella produzione e nella distribuzione di prodotti.
Per scoprire se un dipendente è idoneo per un piano per il personale operativo di Workplace, rispondi a queste domande:
Il dipendente ha un indirizzo e-mail che non condivide con altre persone?
  • Se il dipendente non ha un indirizzo e-mail personale, è idoneo per Lavoro operativo di Workplace. Se, invece, ha un indirizzo e-mail personale, è idoneo per Lavoro operativo di Workplace solo se le affermazioni seguenti sono vere.
Il dipendente non ha una postazione fissa (o non usa un dispositivo personale) per almeno il 50% del tempo?
  • In tal caso, il dipendente si qualifica come membro del personale operativo.
Il dipendente è pagato a ore?
  • In tal caso, il dipendente si qualifica come membro del personale operativo.
Altre condizioni
Il ruolo del dipendente deve corrispondere a una delle seguenti descrizioni:
  • Personale a contatto diretto con i clienti (reparto vendite, reception, assistenza, ecc.) a qualsiasi livello, anche dirigenziale
  • Personale non a contatto diretto con il pubblico (magazzinieri, corrieri, ecc.) a qualsiasi livello, anche dirigenziale
  • Personale di imprese di servizi o di servizi pubblici (polizia, smaltimento dei rifiuti, manutenzione della linea elettrica, personale del servizio idrico) a qualsiasi livello, anche dirigenziale
  • Personale sanitario (infermieri, medici, servizi sanitari) a qualsiasi livello, anche dirigenziale
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Questo articolo è destinato solo agli amministratori di sistema di Workplace.
Per esportare una lista degli utenti attivi al mese fatturabili, devi effettuare l'accesso a Workplace dal computer.
  1. Clicca su nella scheda a sinistra di Workplace.
  2. Clicca su Informazioni di fatturazione. Potresti dover inserire la password.
  3. Seleziona il periodo di fatturazione e clicca su Esporta accanto a questo.
Riceverai un'email con un file di informazioni utente pronto da scaricare.
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No, non ti saranno addebitati costi. Se inviti in un gruppo per più aziende qualcuno la cui azienda non utilizza ancora Workplace, questa persona inizierà usando un account Workplace Advanced gratuito per 30 giorni.
Anche se la persona che inviti in un gruppo per più aziende lavora in un'azienda che già utilizza Workplace Advanced, non ti saranno addebitati costi.
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Pagamenti e fatture
Questo articolo è rivolto esclusivamente agli amministratori di Workplace Advanced.
I clienti di Workplace hanno a disposizione un periodo di prova gratuito di 30 giorni. Al termine del periodo di prova gratuito, il ciclo di fatturazione inizia il primo giorno del mese di calendario successivo. Al termine del mese, verrà generata la fattura in base al numero di utenti attivi per il mese in questione. I giorni compresi tra il termine del periodo di prova gratuito e il primo giorno del mese successivo non verranno addebitati.
Ad esempio, se il periodo di prova gratuito termina il 18 ottobre, non ti verranno addebitati i giorni dal 19 al 31 ottobre. Il ciclo di fatturazione inizia il 1° novembre.
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Questo articolo è rivolto esclusivamente agli amministratori di Workplace Advanced. Per vedere le fatture Workplace Advanced devi accedere al Pannello di amministrazione da un computer.
Per vedere la fattura, clicca su Pannello di amministrazione in alto a sinistra nel tuo profilo Workplace, quindi seleziona Pagamenti.
Tieni presente che la valuta di fatturazione è USD. Tutti i prezzi non includono eventuali tasse applicabili. Per informazioni aggiornate sui prezzi, visita la pagina facebook.com/workplace/pricing.
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Questo articolo è rivolto esclusivamente agli amministratori di Workplace Advanced. Per configurare gli addebiti sulla carta di credito, dovrai accedere al Pannello di amministrazione da un computer.
Per configurare gli addebiti sulla carta di credito, clicca su Pannello di amministrazione in alto a sinistra del tuo profilo di Workplace, quindi seleziona Pagamenti e aggiungi le informazioni di pagamento.
Metodi di pagamento
Supportiamo Amex (tranne in Brasile), Visa, Discover e Mastercard.
Tieni presente che la valuta di fatturazione è USD. Tutti i prezzi non includono eventuali tasse applicabili. Per informazioni aggiornate sui prezzi, visita la pagina facebook.com/workplace/pricing.
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Questo articolo è rivolto esclusivamente agli amministratori di Workplace Advanced.
Le aziende che superano i 5000 $ di addebiti mensili possono richiedere la fatturazione invece degli addebiti sulla carta di credito. L'account manager di Workplace ti aiuterà a configurare il tuo account per la fatturazione.
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La stima della fatturazione di solito è inferiore a quello che vedi nella sezione Report del Pannello di amministrazione. Un utente fatturabile è una persona che è stata invitata a richiedere il proprio account Workplace (compreso chi lo ha richiesto).
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Ecco come fare per aggiungere un numero di ordine di acquisto alle tue fatture:
  1. Clicca su Pannello di amministrazione in alto a sinistra nel tuo profilo Workplace.
  2. Clicca su Pagamenti, quindi su Dettagli azienda.
  3. Inserisci i dettagli relativi al numero di ordine di acquisto nel campo specificato.
Nota: se la tua community è già configurata per la fatturazione, potrai aggiungere il numero di ordine d'acquisto quando accedi alla tua fattura.
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Workplace for Good
Facebook usa TechSoup per verificare se un'organizzazione che richiede di partecipare a Workplace for Good è una ONG che detiene lo stato di no profit valido.
Le organizzazioni richiedenti devono essere registrate con un partner TechSoup locale e devono comunque essere idonee a partecipare a Workplace for Good per ottenere l'accesso gratuito a Workplace Advanced. Tieni presente che alcuni tipi di organizzazioni sono escluse dalla partecipazione a Workplace for Good, come indicato qui.
Per registrarti a Workplace for Good:
  1. Visita TechSoup per ottenere un token di convalida. I token di convalida di TechSoup sono codici univoci messi a disposizione delle organizzazioni no profit approvate da TechSoup. Un token di convalida è costituito da una stringa di lettere e numeri che generalmente termina con parte del nome dell'organizzazione in questione. Ecco un esempio: 123a4567@NomeMiaOrg.
  2. Visita Workplace for Good nella sezione Pagamenti del pannello di amministrazione di Workplace e clicca su Aggiungi il tuo token TechSoup.
  3. Se disponi dell'idoneità a Workplace for Good, riceverai un messaggio di conferma che indica che il tuo stato è stato verificato correttamente.
Per maggiori informazioni, visita Workplace for Good, dove potrai anche inviare la richiesta di partecipazione al programma.
Facebook determina a sua esclusiva discrezione se un'organizzazione è idonea a Workplace for Good e si riserva il diritto di concedere o negare la partecipazione o la candidatura di un'organizzazione in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo. Inoltre, Facebook potrebbe integrare o modificare le linee guida di idoneità a Workplace for Good in ogni momento e senza preavviso. Se, a seguito di un cambiamento nelle normative di Facebook o allo stato di un'organizzazione, questa non risultasse più idonea a Workplace for Good, Facebook provvederà a inviarle una notifica con almeno tre mesi di preavviso. Dopodiché, si applicheranno le tariffe standard per l'accesso a Workplace e il relativo utilizzo da parte dell'organizzazione.
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Workplace for Good offre alle organizzazioni non governative idonee l'accesso gratuito a Workplace Advanced. Per ulteriori informazioni, visita Workplace for Good.

Chi è idoneo?
Previa richiesta, verifica e consenso scritto, Facebook può offrire l'accesso gratuito a Workplace Advanced alle organizzazioni non governative validamente qualificate come enti no profit, in base a quanto verificato dal nostro partner TechSoup o da uno dei suoi partner locali.
Facebook determina a sua esclusiva discrezione se un'organizzazione è idonea a Workplace for Good e si riserva il diritto di concedere o negare la partecipazione o la candidatura di un'organizzazione in qualsiasi momento e per qualsivoglia motivo. Inoltre, Facebook potrebbe integrare o modificare le linee guida di idoneità a Workplace for Good in ogni momento e senza preavviso.
Se, a seguito di un cambiamento nelle normative di Facebook o allo stato di un'organizzazione, questa non risultasse più idonea a Workplace for Good, Facebook provvederà a inviarle una notifica con almeno tre mesi di preavviso. Dopodiché, si applicheranno le tariffe standard per l'accesso a Workplace e il relativo utilizzo da parte dell'organizzazione.
Organizzazioni non idonee
Indipendentemente dallo stato di no profit, queste organizzazioni non sono tuttavia idonee a Workplace for Good:
  • Organizzazioni coinvolte in programmi di assicurazione sanitaria o assistenza sanitaria integrativa
  • Scuole, università e altre istituzioni accademiche, inclusi distretti scolastici e associazioni sportive, e organizzazioni che offrono servizi formativi
  • Organizzazioni, agenzie ed enti governativi
  • Organizzazioni attive in ambito politico e legislativo (incluse le organizzazioni di sostegno)
  • Chiese e altre organizzazioni religiose
  • Campionati di atletica professionistici
  • Cooperative di credito e altre organizzazioni mutualistiche
Creazione di account
Le organizzazioni idonee a Workplace for Good possono creare solo account utente per dipendenti, collaboratori esterni e volontari diretti. Nel caso in cui un'organizzazione idonea crei un account utente per altri soggetti, Facebook si riserva il diritto di addebitare le tariffe standard previste per questi account.
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