Deskless Not Voiceless 2020: riepilogo del report della ricerca globale sul lavoro del personale operativo

Una nuova ricerca svela i tre ostacoli che impediscono ai responsabili del personale operativo di realizzare il proprio potenziale. Scarica il riepilogo del report per scoprire quali sono e come superarli.


Risolvi queste tre sfide del personale operativo

I responsabili del personale operativo si trovano nella posizione perfetta per offrire ai clienti esperienze ottimali, in grado di generare un valore aggiunto reale per l'azienda. Ciò è possibile solo se ricevono le informazioni e l'incoraggiamento giusti dalla sede centrale. Ma non è quello che accade nella realtà, come dimostra la ricerca.

Conversazioni con 4500 responsabili del personale operativo e con altrettanti responsabili delle sedi centrali ci hanno fornito una visione più chiara degli ostacoli che li trattengono dal realizzare il proprio potenziale. Le risposte riguardavano tre temi centrali:

  • Differenza tra comunicazione e connessione
  • Mancanza di responsabilizzazione
  • Divario culturale tra lavoro operativo e sede centrale

Scaricalo subito

Scarica il report della ricerca per ottenere maggiori informazioni e scoprire i motivi per cui la metà dei responsabili del personale operativo non si sente più valorizzato dalla propria azienda. È il primo passo per connettere e valorizzare i team operativi.

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