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Gestione dell'account

Scopri come creare, aggiornare e disattivare gli account degli utenti su Workplace.

Contenuti

Panoramica

Panoramica

Workplace è progettato in modo da dare voce a chiunque faccia parte dell'organizzazione, indipendentemente che lavori nell'ufficio centrale o in fabbrica. Poiché sappiamo che non tutti i dipendenti dispongono di un indirizzo e-mail aziendale, abbiamo creato codici di accesso che consentono ai dipendenti di attivare il proprio account anche senza indirizzo e-mail.

Istruzioni generali

Per aggiungere a Workplace il tuo primo utente senza indirizzo e-mail, eseguii questi due passaggi:

1
Attiva la funzione senza indirizzo e-mail in Workplace.

2
Crea un account senza indirizzo e-mail.
Attivazione della funzione senza indirizzo e-mail in Workplace.

Attivazione della funzione senza indirizzo e-mail in Workplace

Prima di creare utenti senza indirizzo e-mail, devi attivare la relativa funzionalità nel tuo ambiente Workplace. Da un account Amministratore di sistema, esegui i passaggi descritti di seguito per attivare la creazione di account senza indirizzo e-mail:

1
Nel Pannello di amministrazione, seleziona Impostazioni.

2
Scorri verso il basso fino a Creazione del profilo con codici di accesso.

3
Seleziona la casella di controllo Allow colleagues without an email address to log into Workplace using an access code (Consenti ai colleghi senza indirizzo e-mail di accedere a Workplace usando un codice di accesso).

4
Clicca su Salva.
?
Esci ed effettua di nuovo l'accesso per attivare la creazione di utenti senza indirizzo e-mail nella tua istanza.
Creazione di un account senza indirizzo e-mail

Creazione di un account senza indirizzo e-mail

Per creare un account senza indirizzo e-mail, esegui questi i passaggi:

1
Nel Pannello di amministrazione, vai alla sezione Persone.

2
Clicca sul pulsante + Aggiungi persone.

3
Seleziona Aggiungi una persona.

4
Inserisci le informazioni rilevanti sull'utente. Inserisci l'ID del dipendente (può essere in qualsiasi formato tranne che in formato indirizzo e-mail). Non fornire alcun indirizzo e-mail.

5
Verifica che il metodo di autenticazione sia impostato su Password.

6
Clicca su Aggiungi.
?
Gli ID dei dipendenti devono essere univoci per ogni utente dell'organizzazione. In caso contrario, al momento della creazione dell'utente si riceve un messaggio di errore.
?
Per creare un utente senza indirizzo e-mail, i campi EmployeeID e Name sono obbligatori. Tutti gli altri sono facoltativi, ma ti consigliamo di compilarne il maggior numero possibile, in modo da ottenere profili dei dipendenti più completi.
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Se intendi creare un utente senza indirizzo e-mail, non compilare il campo dell'indirizzo e-mail. Quando questo campo è popolato, Workplace considera l'account come associato a un indirizzo e-mail valido e quindi non genera alcun codice di accesso per tale account.
Gestione degli account senza indirizzo e-mail

Gestione degli account senza indirizzo e-mail

Gestione manuale degli account senza indirizzo e-mail

Puoi gestire gli utenti senza indirizzo e-mail manualmente, uno alla volta, proprio come faresti per creare manualmente un utente con indirizzo e-mail.

Gestione in gruppo degli account senza indirizzo e-mail

Puoi gestire in gruppo gli utenti senza indirizzo e-mail usando un foglio di calcolo, proprio come faresti per gestire in gruppo gli utenti con indirizzo e-mail.

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È possibile gestire in gruppo utenti senza indirizzo e-mail e utenti con indirizzo e-mail aziendale usando lo stesso foglio di calcolo. Nel template sono presenti colonne per Employee Id e Manager Employee Id.

Gestione degli account senza indirizzo e-mail tramite l'API Account Management

Puoi gestire gli utenti senza indirizzo e-mail tramite l'API Account Management, proprio come faresti per gestire tramite l'API gli utenti con indirizzo e-mail.

?
L'API permette di gestire contemporaneamente utenti senza e con indirizzo e-mail.
Recupero dei codici di accesso

Recupero dei codici di accesso

Per creare codici di accesso per gli utenti senza indirizzo e-mail puoi usare i seguenti metodi:

  • Recupera codici di accesso per singoli utenti.
  • Recupera codici di accesso per gli utenti inseriti in un foglio di calcolo.
Recupera il codice di accesso per un singolo utente.

Recupero del codice di accesso per un utente senza indirizzo e-mail

Una volta eseguito l'accesso come utente che possiede l'autorizzazione per aggiungere e rimuovere account, potrai recuperare il codice di accesso per un utente senza indirizzo e-mail:

1
Nel Pannello di amministrazione, vai a Persone.

2
Clicca sull'icona ... accanto all'utente senza indirizzo e-mail che vuoi recuperare.

3
Seleziona Ottieni il codice di accesso.

4
Copia e salva il codice di accesso a 16 cifre relativo a tale utente.

5
Fornisci il codice di accesso all'utente.
Recupero del codice di accesso per più utenti

Recupero dei codici di accesso per più utenti senza indirizzo e-mail contemporaneamente

Una volta eseguito l'accesso come utente che possiede l'autorizzazione per aggiungere e rimuovere account, potrai recuperare i codici di accesso di più utenti:

1
Nel Pannello di amministrazione, vai a Persone.

2
Clicca sul pulsante ... e seleziona Ottieni i codici di accesso.

3
Scegli se attivare Invia codici di accesso anche ai manager. Questa opzione consente di inviare ai manager un'e-mail con i codici di accesso relativi alle persone che gestiscono. Selezionala se hai la certezza che il tuo organigramma di Workplace sia aggiornato.

4
Clicca su Invia codici.
Primo accesso con i codici di accesso

Primo accesso con un codice

Quando ricevi un codice di accesso, puoi eseguire il tuo primo accesso a Workplace e attivare il tuo account tramite un browser web o usando l'app mobile.

Per attivare un account tramite un browser web:


2
Clicca su Crea un account con un codice di accesso.

3
Inserisci il tuo codice di accesso a 16 cifre e clicca sul pulsante Continua.

4
Scegli un nome utente e imposta una password.

5
Seleziona la casella di controllo Accetta le condizioni.

6
Clicca su Continua. L'account sarà creato.

Per attivare un account tramite un'app mobile:

1
Apri l'app Workplace.

2
Clicca su Crea un account.

3
Clicca su Crea un account con un codice di accesso.

4
Inserisci il tuo codice di accesso a 16 cifre e clicca su Continua.

5
Scegli un nome utente e imposta una password.

6
Seleziona la casella di controllo Accetta le condizioni.

7
Clicca su Continua. L'account sarà creato.
Reimpostazione della password

Reimpostazione della password per account senza indirizzo e-mail

Se hai dimenticato la password, reimpostala eseguendo questi i passaggi:

1
Inserisci il tuo nome utente nella casella di testo nella pagina di accesso. Clicca su Continua.

2
Clicca su Hai dimenticato la password?.

3
Inserisci il tuo nome utente nella casella di testo.

4
Inserisci il nuovo codice di accesso inviato dall'amministratore di sistema.

5
Imposta una nuova password.
Conversione di un account da senza indirizzo e-mail a con indirizzo e-mail

Conversione di un account da senza indirizzo e-mail a con indirizzo e-mail

Se a un utente senza indirizzo e-mail viene assegnato un indirizzo e-mail aziendale, il campo dell'e-mail di tale utente può essere compilato. Una volta aggiornato il campo dell'e-mail, l'utente non si connetterà più con i codici di accesso e sarà gestito come utente con indirizzo e-mail aziendale.

?
Quando converti un utente senza indirizzo e-mail in utente con indirizzo e-mail aziendale, l'operazione non è reversibile, a meno che lo stato dell'utente sia non attivato.
Deep link all'app mobile Workplace

Deep link all'app mobile Workplace

Il codice di accesso possiede uno schema URL che consente di eseguire il deep link dell'URL di un codice di accesso direttamente all'app mobile Workplace. Potrai così condividere questo URL specifico tramite un portale web o un altro meccanismo di pubblicazione, in modo che gli utenti finali possano semplicemente cliccare su un link che li indirizzerà al flusso di attivazione all'interno dell'app mobile Workplace.

1
Crea un URL generato dal codice che abbia questo formato:
fb-work-emailless://accesscode?access_code="[access code]"

2
Assicurati di recuperare il codice di accesso per l'ID utente giusto.

3
A questo punto, dovresti avere un URL simile a questo:
fb-work-emailless://accesscode?access_code=abcdefghijklmnop
?
Puoi recuperare il codice di accesso tramite l'esportazione delle persone nel Pannello di amministrazione o con l'API Account Management di Workplace.