Le nuove regole di interazione per team dalle prestazioni eccellenti

Torna alla piattaforma

La pandemia globale ci ha catapultati in una nuova era nella quale la norma è rappresentata dai team ibridi, in cui convergono dipendenti operativi, da remoto e in ufficio.

Di fondamentale importanza per i leader dei team delle risorse umane, di comunicazione e IT è assicurarsi che questi team ibridi offrano (o continuino a offrire) prestazioni eccellenti. È pertanto cruciale è concentrarsi sull'esperienza dei dipendenti.

L'esperienza dei dipendenti è il modo in cui le aziende creano un senso di appartenenza. Si tratta di una serie di azioni, tecniche e strategie che, insieme, aiutano i dipendenti a creare connessioni più profonde con il lavoro, i colleghi e la stessa organizzazione. Questo, a sua volta, aiuta a migliorare le prestazioni in tutta l'azienda, perché la soddisfazione al lavoro fa produrre risultati più soddisfacenti.

Ottimizzare l'esperienza dei dipendenti è un lavoro a lungo termine. Le aziende dinamiche si sono però già messe all'opera concentrandosi sulle nuove regole di interazione, grazie alle quali riescono a creare connessioni in tutta l'azienda.

Per farlo, stanno usando proprio Workplace. Workplace è una piattaforma per la comunicazione grazie alla quale l'esperienza dei dipendenti diventa realtà, offrendo ai leader la possibilità di parlare, ascoltare e connettersi con i team ibridi. Come? Esaminiamo ognuna delle tre regole per scoprirlo.

Nuova regola n. 1: comunicazione più efficiente con i dipendenti

Nell'ambito dell'esperienza dei dipendenti, è fondamentale assicurarsi che le persone giuste abbiano accesso alle informazioni giuste, a prescindere da dove lavorino e dal loro ruolo, specialmente nei periodi di incertezza. La comunicazione deve essere il più trasparente possibile. I dipendenti saranno comprensivi se non avrai tutte le risposte, ma da te si aspettano una presenza costante e autentica.

La comunicazione più efficiente è rapida, interconnessa e trasversale. Con una forza lavoro ibrida diventa ancora più importante ascoltare i dipendenti e intervenire sulla base dei feedback, qualunque sia la provenienza, per fornire esperienze clienti migliori o aumentare la produttività.

Inoltre, una piattaforma efficace per la comunicazione si integra perfettamente con il resto degli strumenti aziendali ed è accessibile al personale operativo, in ufficio o da casa. Solo in questo modo ogni dipendente sente di avere voce in capitolo.

Su Workplace: video in diretta

Su Workplace: video in diretta

I video in diretta sono una soluzione pronta all'uso e semplice per organizzare riunioni per l'intera azienda o uno specifico reparto usando solo un computer portatile (o addirittura un cellulare). Non hai quindi bisogno di un team IT per iniziare.

Includono funzioni come domande e risposte e sottotitoli automatici e consentono a chi trasmette di vedere i commenti o le domande in tempo reale senza dover cambiare modalità di visualizzazione. Permettono anche di presentare insieme a più organizzatori da sedi diverse e vedere statistiche semplici al termine per farti un'idea di com'è andata.

Ecco in quali casi usare i video in diretta:

  • per organizzare tavole rotonde, anche con l'intervento di ospiti;
  • per organizzare riunioni di confronto per il reparto o l'azienda con domande e risposte in diretta;
  • per raggiungere più persone con i sottotitoli automatici che alla fine della trasmissione puoi tradurre in tutta facilità.

Nuova regola n. 2: costruzione di una community

Un'azienda diventa una comunità quando abbatti i compartimenti stagni e rendi possibile la collaborazione. Ma lo diventa anche quando le persone sviluppano un senso di appartenenza verso l'azienda. È un fattore ancora più importante per i team ibridi. Non importa se fanno parte del personale operativo o della produzione, se lavorano nella sede centrale o da casa, i dipendenti più coinvolti sono quelli che condividono gli stessi obiettivi e valori, a prescindere dal ruolo. Sono anche quelli che hanno fiducia nel fatto che i loro leader incarnino questi valori.

Anche la diversità e l'inclusione rivestono un ruolo di primo piano nella costruzione di una community. Parlare di diversità e inclusione in azienda è il punto di partenza, ma le azioni valgono molto di più delle parole. Le organizzazioni devono trovare un modo per assicurarsi che ogni dipendente si senta capito, ascoltato e apprezzato. Mettere a disposizione la stessa piattaforma per tutti può essere un modo efficace per farlo, soprattutto quando è difficile riunirsi di persona.

Su Workplace: video in diretta

Su Workplace: gruppi

I gruppi sono spazi sicuri e condivisi nei quali i dipendenti possono collaborare ai progetti o partecipare alle conversazioni. Si tratta di un'ottima soluzione per assicurarsi che le persone giuste vedano le comunicazioni importanti, ma è possibile usarli anche per condividere file con team interni o esterni e per consolidare la cultura aziendale.

Ecco in quali casi usare i gruppi:

  • per fornire ai dipendenti uno spazio per parlare della loro identità, ad esempio comunità nera, LGBTQ+ o di genitori;
  • per completare l'onboarding di nuovi dipendenti e farli incontrare, ovunque si trovino;
  • per trasmettere in diretta per connettersi con community specifiche in modo autentico e sentire cosa hanno da dire.

Nuova regola n. 3: benessere al primo posto

Il 78% dei lavoratori afferma che la pandemia globale ha avuto effetti sulla propria salute mentale. Anche il nostro benessere fisico ne ha risentito, poiché abbiamo dovuto adattarci a nuovi ritmi di lavoro, capendo anche quando e come stabilire confini tra la vita lavorativa e quella personale.

Le organizzazioni possono fare la loro parte investendo in programmi e toolkit dedicati al benessere. Non occorre niente di costoso o complicato. Può trattarsi semplicemente di consigli su come creare un ufficio efficace, assicurarsi che i team abbiano un'ora a settimana per connettersi e parlare di cose non correlate al lavoro o continuare a riconoscere pubblicamente un contributo importante in un mondo in cui l'impegno extra non è visibile come prima. Naturalmente, se le organizzazioni decidono di creare questi toolkit, è importante che le persone sappiano dove trovarli.

Su Workplace: area risorse

Su Workplace: area risorse

L'area risorse è uno spazio riservato alla creazione e condivisione di contenuti statici su Workplace. Alle organizzazioni piace perché rende la creazione di contenuti semplice (richiede ore invece di giorni), è personalizzabile, di facile consultazione e ottimizzata per i dispositivi mobili.

Ecco in quali casi usare l'area risorse:

  • per condividere normative e best practice dell'azienda in relazione al benessere;
  • per fornire un accesso facile ai benefit aziendali, tra cui rimborsi correlati a salute e benessere;
  • per assicurarsi che i lavoratori del personale operativo o da remoto abbiano accesso ai documenti importanti.



Intervieni oggi

Non c'è tempo da perdere. Le organizzazioni devono mettere subito in atto le nuove regole di interazione. Dato che Workplace è semplice e intuitivo, puoi iniziare a usarlo oggi stesso. Per maggiori informazioni sull'utilità di Workplace, consulta il nostro nuovo toolkit per i video in diretta dove trovi indicazioni pratiche e spunti di ispirazione per coinvolgere i team ibridi.

Torna alla piattaforma

-----