FAQ sulla collaborazione tra Cisco e Workplace

Ecco alcune domande che potrebbero venirti in mente mentre muovi i primi passi con le nuove funzioni di Cisco e Workplace.

Cosa devo fare se ho bisogno di assistenza?
  • Accedi a Workplace usando un account di amministratore.
  • Quindi seleziona l'icona "?" e accedi a "Contatta l'assistenza di Workplace".
Posso chattare con un agente in tempo reale?
  • Certo! Mettiamo a disposizione un servizio di chat in tempo reale rapido e semplice.
  • L'assistenza tramite chat in tempo reale è disponibile in tutte le aree geografiche, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
  • Per chattare con un agente in tempo reale segui questa procedura: accedi al Pannello di amministrazione > seleziona "Chatta con noi" in alto a destra.
Quali sono i piani tariffari di Workplace
  • Inizia con il piano Core, addebitato a persona, al mese. Puoi personalizzare la tua esperienza di Workplace con componenti aggiuntivi opzionali, come l'assistenza migliorata e streaming video di migliore qualità.
  • Visita la pagina dei prezzi di Workplace per visualizzare i dettagli e un elenco completo delle funzioni incluse nel piano Core e nei componenti opzionali.
Come faccio a configurare un account Workplace?
  • Se desideri iniziare a usare Workplace, compila il modulo per cominciare il periodo di prova di 6 mesi su Workplace Core, disponibile qui.
  • Se la tua azienda usa già Workplace Core, puoi configurare il tuo account cliccando sul link presente nell'e-mail che hai ricevuto o accedendo a [NomeDellaTuaAzienda].workplace.com (ad es. azienda.workplace.com) dal computer.
    • Nota: chi fa parte di aziende sprovviste di sottodomini può configurare il proprio account visitando workplace.facebook.com. Dopo aver configurato il tuo account, puoi scaricare l'app per iPhone o Android per accedervi dal tuo dispositivo.
Come faccio a configurare Workplace?
  • Scopri di più su alcune delle impostazioni principali che puoi usare per preparare Workplace per la tua organizzazione. Consulta le nostre guide su come gestire gli account dei dipendenti quando vuoi cominciare a invitare i tuoi colleghi.
  • Clicca qui per maggiori informazioni.
  • I clienti di Workplace hanno diritto a un periodo di prova gratuito di 6 mesi. Al termine del periodo di prova gratuito, il ciclo di fatturazione inizia il primo giorno del mese successivo. Al termine del mese, verrà generata la fattura in base al numero di utenti attivi per il mese in questione. I giorni compresi tra il termine del periodo di prova gratuito e il primo giorno del mese successivo non verranno addebitati.
Quali collaborazioni sono già in atto tra Workplace e Cisco?
  • La collaborazione ha portato allo sviluppo di funzionalità molto importanti:
    • Webex Meeting Bot: puoi invitare le persone alla tua riunione Webex direttamente da Workplace, mentre altre possono partecipare cliccando sul link nel messaggio.
    • Puoi inoltre trasmettere in streaming le riunioni e gli eventi Webex su Workplace: gli organizzatori possono trasmettere il proprio video e i contenuti usando i comandi delle riunioni/degli eventi Webex senza bisogno di plug-in. Per maggiori dettagli clicca qui.
Quali risultati posso aspettarmi dalla collaborazione tra Cisco e Workplace?
  • Per quanto riguarda i prodotti, metteremo a disposizione una serie di nuove esperienze integrate unendo i software e dispositivi di Webex e Workplace. Maggiori informazioni sulla nostra visione congiunta dei prodotti sono disponibili al seguente link: https://www.workplace.com/blog/cisco-and-workplace.
Chi posso contattare se ho bisogno di assistenza per Cisco?
  • In caso di ulteriori domande visita la pagina di assistenza di Cisco WebEx disponibile qui.