L'Area risorse consente alle organizzazioni di creare un luogo centrale su Workplace. L'Area risorse combina i contenuti più importanti con aggiornamenti dinamici e trasmissioni video in diretta per offrire ai dipendenti uno spazio in cui trovare le informazioni necessarie.

Non è una sorpresa, ma le organizzazioni che usano Workplace e l'Area risorse riducono del 24% le operazioni di onboarding dei dipendenti, in quanto questi ultimi impiegano molto meno tempo per cercare le informazioni.

L'Area risorse può sembrare semplicemente un luogo in cui archiviare normative HR e aziendali, ma può essere molto di più. Le organizzazioni pensano all'Area risorse come a uno spazio dedicato alla crescita professionale, personale e sociale dei dipendenti. Questa guida illustrerà alcuni dei modi in cui altre organizzazioni usano Workplace, offrendo suggerimenti su come iniziare.

In che modo le altre organizzazioni usano l'Area risorse

Esistono diversi modi per usare l'Area risorse, ma grazie agli esempi riportati di seguito puoi scoprire come ottimizzarne l'impatto sulla tua organizzazione.

1. Risorse ufficiali dell'organizzazione/azienda
1. Risorse ufficiali dell'organizzazione/azienda

Fondamentali per la maggior parte delle organizzazioni, sono un ottimo punto di partenza.

Le risorse aziendali ufficiali includono spesso quanto segue:

  • Informazioni su vantaggi o normative
  • Missione e valori dell'organizzazione
  • Contenuti di onboarding generali
  • Normative relative a viaggi e spese
  • Newsletter per i dipendenti
  • Risorse ufficiali su diversità e inclusione
  • Informazioni generali sulla sicurezza

A chi autorizzare la modifica

Le risorse aziendali ufficiali sono spesso gestite dal team HR, ma anche altri team possono contribuire alla creazione di questi contenuti, come ad esempio il team di comunicazioni interne.

A chi autorizzare la visualizzazione

Questi contenuti sono spesso visibili a chiunque nell'organizzazione.

Suggerimento: aggiungi le risorse più importanti a una raccolta e fissale in alto in un gruppo, ad esempio quello di onboarding dei dipendenti o il gruppo per gli annunci aziendali.

2. Guide agli strumenti e alle procedure
2. Guide agli strumenti e alle procedure

Questa è la sezione in cui puoi offrire ai dipendenti contenuti self-service, come FAQ e guide, per strumenti e procedure importanti.

Potresti inserire argomenti come i seguenti:

  • Guide alla configurazione di dotazioni e strumenti IT
  • Informazioni sugli elementi che necessitano di un controllo legale e su come richiederlo
  • Come richiedere risorse al team addetto al marketing
  • Nuove guide utente per Workplace
  • Come inviare una richiesta di assistenza

A chi autorizzare la modifica

Ognuno di questi strumenti e procedure è in genere gestito da un singolo team o reparto (ad esempio il team IT, di marketing o legale) che si occuperà della creazione dei contenuti.

A chi autorizzare la visualizzazione

Anche se le categorie dell'Area risorse possono essere limitate a settori molto specifici dell'organizzazione, questi contenuti sono generalmente rilevanti per una parte dell'organizzazione abbastanza ampia da decidere di renderli disponibili a chiunque.

Suggerimento: una volta completate queste categorie, assicurati di condividerle nei gruppi rilevanti. Dopodiché, fissa il post in alto nel gruppo per consentire ai dipendenti di consultarlo agevolmente in qualunque momento.

3. Piattaforme delle risorse a tema o interfunzionali
3. Piattaforme delle risorse a tema o interfunzionali

Queste categorie sono perfette per situazioni in cui è consigliabile centralizzare un ingente numero di risorse (spesso create da più team) in un unico spazio in base a un argomento specifico o a un pubblico particolare.

Considerale come piattaforme di risorse con suggerimenti e best practice per consentire ai dipendenti di migliorare l'esperienza lavorativa e aiutarli a crescere in ambito professionale e personale.

Potresti inserire argomenti come i seguenti:

  • Risorse per lo sviluppo della carriera
  • Piattaforma per lo smart working
  • Piattaforma per il benessere
  • Piattaforma per i People Manager

A chi autorizzare la modifica

Queste categorie sono generalmente gestite dal team HR, ma anche altri team possono contribuire alla creazione dei contenuti.

A chi autorizzare la visualizzazione

La visualizzazione dipenderà dalla categoria. Le risorse per la crescita professionale, ad esempio, dovrebbero essere visibili a tutti, mentre la piattaforma per i People Manager deve essere visibile solo ai responsabili.

Suggerimento: assicurati che i dipendenti sappiano dell'esistenza di queste risorse condividendole con loro nei gruppi rilevanti. Puoi anche creare una collezione per raggruppare risorse simili e fissarla in alto in un gruppo aziendale.

4. Editor delle risorse per team e reparti
4. Risorse per team e reparti

L'Area risorse permette di consolidare le risorse dei team e dei reparti in uno spazio visibile solo ai relativi membri o a determinati collaboratori interfunzionali.

Potresti inserire argomenti come i seguenti:

  • Risorse per l'onboarding specifiche per team o reparto
  • Guide agli strumenti specifiche per un determinato team/reparto
  • Hub interfunzionali gestiti da un team/reparto e destinati a un ristretto numero di collaboratori e stakeholder
  • Procedure interne di team o reparti

A chi autorizzare la modifica

Solo membri selezionati di un team o reparto dovrebbero gestire e creare i contenuti di questa categoria.

A chi autorizzare la visualizzazione

La visualizzazione deve essere limitata ai membri dei team e ai collaboratori più stretti che hanno bisogno di conoscere le procedure e gli strumenti dei team.

Suggerimento: assicurati che tutte le categorie del team o reparto siano fissate in alto nel gruppo del team o reparto in questione per renderle facilmente accessibili e in un luogo centrale.

5. Risorse per le community
5. Risorse per le community

L'Area risorse e i gruppi di Workplace funzionano perfettamente insieme. Se nella tua organizzazione sono presenti community o gruppi social particolarmente attivi, considera la possibilità di fornire agli amministratori dei gruppi uno spazio designato nell'Area risorse per gestire tutto ciò che riguarda e proviene dai membri di tali gruppi.

Questo non solo aiuta le community a evidenziare le informazioni più importanti per i propri membri, ma ti permette anche di mantenere separati i contenuti ufficiali dell'azienda da quelli generati dai dipendenti.

Limitare ai membri di un gruppo specifico i contenuti dell'Area risorse in modo che siano visibili solo alle persone giuste è facile.

Potresti inserire argomenti come i seguenti:

  • Risorse per l'istruzione domiciliare di bambini e ragazzi per il gruppo Parents@
  • Link alle celebrazioni del Mese della storia dei neri nel mondo per il gruppo Black@
  • Link alle conferenze specifiche di settore dedicate alle donne per il gruppo Women@
  • Risorse dedicate all'educazione di bambini e ragazzi nelle famiglie LGBTQ per il gruppo Pride@

A chi autorizzare la modifica

Membri selezionati del gruppo social o del gruppo di risorse per dipendenti.

A chi autorizzare la visualizzazione

La visualizzazione deve essere limitata ai membri del gruppo per non affollare l'Area risorse per gli altri utenti.

Suggerimento: chiedi a chi può modificare la categoria di fissarla in alto nel proprio gruppo per aiutare i membri a trovarla.

Prossimi passi

Ora che hai stabilito come vuoi usare l'area risorse, è il momento di iniziare a creare i contenuti. Se non l'hai ancora fatto, segui la lezione Informazioni di base per gli amministratori dell'Area risorse per scoprire quanto è facile creare contenuti nell'Area risorse.

Dopodiché, dai un'occhiata alla lezione Come sfruttare al massimo l'Area risorse per imparare a rendere i contenuti dell'Area risorse facili da trovare e stimolarne la condivisione sui social.

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