Che si tratti di condividere avvertenze di viaggio, allerte meteo o avvisi per i dipendenti in situazioni di emergenza, le comunicazioni devono raggiungere rapidamente le persone, fornire istruzioni efficaci e ottenere un'attenzione immediata. Questa guida ti spiegherà come usare il Centro per la sicurezza per proteggere e informare i dipendenti.

Accedi al Centro per la sicurezza nel Pannello di amministrazione per designare operatori di situazioni di emergenza che ti aiuteranno a gestire le comunicazioni di sicurezza per i tuoi dipendenti. Sono infatti in grado di usare il Centro per la sicurezza per creare nuove attività, come eventi in diretta in caso di emergenza, test dei sistemi ed esercitazioni pratiche. Possono inoltre inviare comunicazioni ai membri dell'organizzazione.

Per avere la certezza di poter affrontare al meglio una situazione di emergenza, esegui regolarmente test ed esercitazioni usando il Centro per la sicurezza.

Accertati che le comunicazioni riguardanti test ed esercitazioni forniscano ai dipendenti istruzioni chiare sulle azioni da eseguire. In genere, i test non richiedono alcuna azione da parte dei dipendenti, mentre durante le esercitazioni sono tenuti a seguire le procedure di sicurezza necessarie, ad esempio l'evacuazione di luoghi fisici.

In caso di emergenza, configura rapidamente nuovi eventi. In alternativa, esegui un'esercitazione per verificare le tue capacità di risposta a situazioni di emergenza.

Quando si verifica un problema legato alla sicurezza, crea nel Centro per la sicurezza un incidente reale per gestire azioni e risposte.

Per ogni diretta di un incidente puoi inviare diversi messaggi sulla sicurezza, in modo da mantenere i dipendenti aggiornati sull'evoluzione della situazione. Ti consigliamo di inviare un avviso di sicurezza non appena vieni a conoscenza di un incidente, per informare rapidamente i dipendenti e fornire loro le istruzioni necessarie. Se la situazione si aggrava, invia un Safety Check per verificare che siano al sicuro e individuare chi invece ha bisogno di aiuto.

Monitora gli insights sugli incidenti:

In base all'incidente reale, monitora metriche quali le percentuali di risposte ai Safety Check e di lettura di tutti gli altri tipi di messaggio.

Clicca su messaggi specifici per visualizzare la lista dei destinatari e verificare se hanno risposto al messaggio.

Se hai inviato un Safety Check, controlla chi ha confermato di stare bene e chi invece ha bisogno di assistenza. Contatta telefonicamente i dipendenti che hanno dichiarato di avere bisogno di aiuto o che non hanno risposto al messaggio.

Tieni presente che, in caso di danni alle linee elettriche o per le comunicazioni, le persone potrebbero risultare irraggiungibili. In ogni caso, ricorda ai dipendenti che la loro sicurezza è sempre la tua priorità assoluta.

Continua a tenere informati i dipendenti coinvolti anche dopo la conclusione dell'incidente. Condividi con i dipendenti un Bollettino importante per informarli che l'incidente è stato risolto e indicare gli eventuali passi successivi che intendi compiere per continuare a garantire la loro sicurezza.