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Protezione e governance

Scopri come la tua organizzazione può controllare e proteggere i tuoi account.

Panoramica

Panoramica

Gli amministratori di Workplace hanno accesso alle opzioni di controllo dell'account e alle impostazioni del sistema, perciò è importante sceglierli con cura e limitarne le capacità attraverso l'uso dei ruoli.

Ruoli e autorizzazioni

Ruoli e autorizzazioni

Ruoli di amministratore predefiniti

Esistono quattro diversi tipi di ruoli di amministratore predefiniti a cui un utente può appartenere:

  • Amministratore di sistema
    • Gestisce tutti i dati aziendali, tra cui le impostazioni di sistema, i ruoli di amministratore, i contenuti e gli account.
    • Gestisce i post e i messaggi segnalati in tutti i gruppi.
    • Aggiunge e rimuove le persone da Workplace.
    • Usa i report delle attività aziendali e dei singoli account per promuovere la crescita.
  • Moderatore dei contenuti
    • Gestisce i post e i messaggi segnalati in tutti i gruppi.
    • Aggiunge e rimuove le persone da Workplace.
    • Usa i report delle attività aziendali e dei singoli account per promuovere la crescita.
  • Account manager
    • Aggiunge e rimuove le persone da Workplace.
    • Usa i report delle attività aziendali e dei singoli account per promuovere la crescita.
  • Analista
    • Usa i report delle attività aziendali e dei singoli account per promuovere la crescita.
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È consigliabile avere almeno due utenti assegnati al ruolo di amministratore di sistema su Workplace. Questo favorirà la ridondanza nella protezione dell'istanza di Workplace per attività di manutenzione importanti come la reimpostazione del token d'accesso dell'API, la configurazione delle impostazioni dell'accesso singolo (SSO), la verifica che gli utenti dispongano di autorizzazioni adeguate per creare i gruppi o modificare i loro profili.

Autorizzazioni

Workplace offre la possibilità di creare ruoli personalizzati combinando una serie di autorizzazioni da assegnare a un amministratore specifico nell'istanza.

  • Autorizzazioni relative all'amministrazione: aggiungere e rimuovere domini e-mail, modificare le impostazioni dell'azienda, aggiungere e rimuovere account.
  • Autorizzazioni relative ai contenuti: gestire le iscrizioni ai gruppi, moderare i contenuti non appropriati.
  • Autorizzazioni relative all'accesso: contattare l'assistenza di Workplace, visualizzare le statistiche sulle attività.
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Ad esempio, se stai considerando la creazione di ruoli di amministratore per il tuo team di assistenza, puoi creare un ruolo personalizzato e assegnargli solamente l'autorizzazione Contattare l'assistenza di Workplace. Gli utenti potranno solo inviare ticket all'assistenza di Workplace nell'ambito delle loro capacità di amministrazione.
Assegnazione del ruolo di amministratore

Assegnazione del ruolo di amministratore a un utente

Puoi gestire gli amministratori effettuando l'accesso come amministratore di sistema. Una volta effettuato l'accesso come amministratore con questa autorizzazione, puoi completare i seguenti passaggi per assegnare un ruolo di amministrazione:

1
Accedi al Pannello di amministrazione.

2
Clicca su Amministratori.

3
Accedi alla tab Amministratori.

4
Per aggiungere un nuovo amministratore, digita il nome della persona nella barra di ricerca Crea un nuovo amministratore.

5
Dal pop-up, seleziona il ruolo di amministratore corretto e clicca su Salva.

6
Per modificare le autorizzazioni o rimuovere l'accesso come amministratore per un utente, clicca sul pulsante Cambia ruolo accanto all'amministratore.
Creazione di un ruolo di amministratore personalizzato

Creazione di un ruolo di amministratore personalizzato

Puoi gestire gli amministratori effettuando l'accesso come amministratore di sistema. Una volta effettuato l'accesso come amministratore con questa autorizzazione, puoi completare i seguenti passaggi per creare un ruolo di amministratore personalizzato:

1
Accedi al Pannello di amministrazione.

2
Clicca su Amministratori.

3
Accedi alla tab Ruoli.

4
Clicca sul pulsante Nuovo ruolo.

5
Assegna un nome al nuovo ruolo di amministratore e seleziona le autorizzazioni per tale ruolo, quindi clicca su Crea.

6
Per modificare le autorizzazioni o eliminare un ruolo personalizzato, clicca sul pulsante Modifica accanto al ruolo.