Le conoscenze della gente per una maggiore produttività del team
National Broadband Network (nbn) è una rete a banda larga australiana per l'accesso nazionale su larga scala, il cui obiettivo è connettere l'Australia e e ridurre il divario digitale.
Perché Workplace?
nbn sta implementando il progetto infrastrutturale più grande del Paese per fornire a ogni cittadino australiano la banda larga veloce entro il 2020. I sistemi di comunicazione non aggiornati influiscono sulla produttività, poiché creano silos di informazioni, ostacoli per le riunioni e montagne di e-mail.
Operando in un ambiente dinamico e in rapida crescita, nbn aveva bisogno di uno strumento che unisse tutti i team. Gli strumenti esistenti erano superati e l'azienda voleva consentire ai team di condividere esperienze, conoscenze e idee.
Telecomunicazioni
6000
APAC
"Workplace ha consentito a oltre 6000 dei nostri dipendenti di esprimere la propria opinione. Indipendentemente dal luogo, dall'anzianità o dal ruolo, ora tutti i dipendenti possono entrare in contatto tra di loro e consultare insights e storie."
Dal campo al posto di lavoro
Le informazioni non vengono più distribuite "a cascata" attraverso canali gerarchici. Al contrario, tutti possono condividere aggiornamenti, porre domande o suggerire idee, che si trovino nell'outback australiano o in una grande città.
Conoscenze della gente, produttività dei team
Il team IT ha spostato le richieste di assistenza in un gruppo di Workplace. I problemi vengono condivisi e le e-mail si sono ridotte in modo significativo. Un vantaggio aggiuntivo a sorpresa è stato il potere della conoscenza della gente: gli utenti si assistono tra di loro e la community ha generato FAQ dinamiche.
