In cosa differisce la leadership dal management?

Si crede erroneamente che leadership e management abbiano lo stesso significato.¹ Tuttavia, anche se le persone usano questi due termini in modo intercambiabile, management e leadership sono attività molto diverse, che richiedono anche competenze diverse.

Il management nelle aziende è un'idea relativamente nuova nata contemporaneamente alle grandi organizzazioni nel corso dell'ultimo secolo. I manager e i relativi team sono responsabili di mantenere operativi i singoli team all'interno di aziende complesse o poliedriche.

In questo modello, il manager dell'azienda moderna pianifica, organizza, mantiene e regola. È la persona che dirige il team nello svolgimento del lavoro per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Sa bene cosa fare perché il suo ruolo prevede una specifica serie di responsabilità.

La leadership riguarda il raggiungimento degli obiettivi finali e il modo in cui arrivarci in maniera prestabilita e strutturata. Secondo l'autore e professore John Paul Kotter, i leader hanno il compito di definire la direzione attraverso la visione. Un buon leader motiva e ispira, riconosce il valore dei dipendenti e li galvanizza creando una visione che vogliono realizzare.

In altre parole, il lavoro di un manager è funzionale, ovvero raggiungere risultati quantificabili attraverso struttura e processi, mentre quello del leader è visionario, in quanto motiva il suo team inculcandogli i valori dell'organizzazione comuni.

Competenze di leadership e di management

In cosa differiscono un leader e un manager? Sono entrambi essenziali per il successo dell'azienda, ma è raro che qualcuno abbia le qualità per svolgere entrambi i ruoli.

Ecco una lista delle qualità fondamentali per essere un buon manager e un buon leader:

Queste qualità sono i capisaldi di un manager o leader. Un buon manager è abile nell'organizzare e gestire i cambiamenti, mentre un buon leader ha ottime doti comunicative e capacità relazionali innate.

Tuttavia, la buona notizia è che anche se non hai tutte le qualità di un manager o leader innato, puoi imparare le competenze necessarie per migliorare in entrambi i ruoli.

Diamo un'occhiata ad alcune delle competenze chiave di un buon manager e a quelle di un buon leader.

Competenze di un buon manager

• Obiettivi sempre chiari in mente

  Un buon manager si concentra sugli obiettivi e indica ai team la direzione e lo scopo per centrare i target in modo efficace. Gli servono buone competenze organizzative, tra cui capacità di gestire le tempistiche, suddividere le strategie in obiettivi più piccoli e lavorare in modo coerente e graduale per raggiungere gli obiettivi più grandi.

• Capacità di dirigere e delegare

  Un manager non può fare tutto da sé: ha la responsabilità di delegare il lavoro ai membri del team e assicurarsi che venga svolto in tempo e nel rispetto degli standard. La capacità di delegare e quella di dirigere sono essenziali per ottimizzare i processi e permettere ai team di raggiungere gli obiettivi più grandi in maniera efficiente.

• Gestione dei processi

  I manager efficienti trovano modi per migliorare i processi aziendali in ogni fase. Analizzano, monitorano e ottimizzano continuamente i modi di lavorare. Un buon manager imparerà a perfezionare questa competenza grazie all'esperienza, al pensiero critico e agli errori.

• Capacità di gestire i dipendenti

  Le capacità relazionali non servono solo ai leader. Gran parte del lavoro di un manager consiste nell'organizzare e comunicare informazioni importanti al team. Deve anche riconoscere quando a qualcuno serve un supporto aggiuntivo e fornire a tutti gli strumenti per lavorare in modo efficiente.

Competenze di un buon leader

• Capacità di creare una visione

  Il primo indicatore di un buon leader è la capacità di creare una visione strategica chiara per il futuro che gli altri vogliano seguire. Ciò può richiedere il ricorso al pensiero creativo, ma la visione andrà legata a un insieme di valori chiari che la rendono accessibile a tutto il team.

• Capacità di ispirare

  Non basta avere una visione strategica eccezionale: un buon leader deve avere la capacità di ispirare le persone a farla propria mostrando a ognuno come si inserisce nel quadro d'insieme.

• Capacità comunicative

  Conversazioni coinvolgenti, ascolto attivo e linguaggio del corpo: la comunicazione in tutte le sue forme è una delle competenze essenziali di un buon leader. Senza una comunicazione efficace, è difficile che un leader ispiri il suo team e lo metta nelle condizioni di capire tutto il potenziale della sua visione creativa.

• Capacità di innovare

  Correre rischi è una parte essenziale della leadership. Nel panorama attuale, dinamico e in continuo cambiamento, la capacità di sfidare lo status quo e trovare modi nuovi e alternativi per eseguire le attività è una competenza che ogni buon leader deve padroneggiare.

Qual è la figura più importante: il leader o il manager?

La risposta secca è nessuna delle due. Entrambe sono figure fondamentali perché si supportano a vicenda. Ecco alcuni dei principali modi in cui manager e leader collaborano per portare l'azienda al successo.

Il leader innova, il manager organizza

Anche se il ruolo del leader è pensare a nuove idee e definire una visione più ampia per l'azienda, il manager è colui che organizza queste idee in passaggi proattivi graduali. Il leader è proiettato al futuro, mentre il manager ancora tutto ai risultati, prendendo in considerazione ogni aspetto, dai dipendenti e il flusso di lavoro alla redditività e gli obiettivi.

Il manager mantiene, il leader sviluppa

Il lavoro del manager è mantenere un senso di struttura. Si assicura che i dipendenti portino a termine le attività giornaliere in modo ottimale e aiuta a evitare che subentri una situazione di caos. Tuttavia, se un buon manager lavorasse senza alcun supporto, l'azienda, pur operando in modo efficiente, potrebbe non registrare alcuna crescita. È qui che entra in gioco il leader, che fornisce il giusto impulso per lo sviluppo futuro che il manager può implementare per far crescere l'azienda.

Il manager si concentra su sistemi e struttura, il leader sulle persone

Per quanto riguarda i dipendenti, il manager si occupa di sistemi e struttura dei team interni: ha il compito di mantenerli produttivi e fornire loro il supporto e gli strumenti adeguati.

Il leader deve invece creare una connessione più personale con i dipendenti, incoraggiandoli a impegnarsi di più e ispirandoli a sviluppare le proprie competenze mentre lavorano per realizzare la visione aziendale.

Un manager può diventare un buon leader?

I manager migliori sono anche leader, anche se i due termini non sono sinonimi. Essere un manager significa svolgere uno specifico ruolo in azienda e mantenere una serie di responsabilità fondamentali. Dall'altro lato, le persone possono sviluppare le competenze di leadership in qualunque momento della loro carriera.

Non devi avere un titolo professionale specifico o raggiungere un determinato livello di anzianità per essere considerato un leader. Se occupi un ruolo di management, alcune delle competenze che usi, ad esempio quelle interpersonali, possono aiutarti a diventare un leader.

Qualunque sia il ruolo di una persona in un'organizzazione, l'acquisizione delle competenze di leadership non avviene dall'oggi al domani. Si tratta di un processo graduale che richiede un impegno il più precoce possibile da parte di chi vuole fare carriera.

Leggi il nostro blog su come sviluppare buone competenze di leadership per individuare le caratteristiche essenziali che ti servono per fare un salto nella tua carriera.