Secondo i dirigenti, "la capacità di avere un impatto sulle aziende" è il fattore scatenante dell'interesse della generazione Y nei confronti del lavoro. Questa generazione è ambiziosa e non è disposta ad aspettare per accumulare numerosi anni di esperienza per fare carriera: il 91% desidera una rapida progressione di carriera.

Workplace e Canvas8 hanno incontrato Maddie Grant, autrice di "When Millennials Take Over: Preparing for the Ridiculously Optimistic Future of Business" e consulente culturale e stratega digitale presso Human Workplaces, per capire perché la generazione Y vuole avere un impatto fin dal primo giorno in ufficio – e cosa significa tutto questo per le aziende.

Perché i membri della generazione Y smaniano per poter iniziare la loro carriera professionale?

Un'interessante idea completamente sbagliata sui membri della generazione Y è che sono volubili e che cambiano spesso lavoro. Non è un fatto generazionale, è un fatto giovanile.

"La generazione Y ha una visione molto più ampia e globale di ciò che è possibile"

E poiché sono cresciuti imparando tutto ciò che vogliono attraverso Internet, i membri della generazione Y hanno una visione molto più ampia e globale di ciò che è possibile: dall'apertura della propria azienda alla creazione del proprio stile di lavoro.

E quando si tratta delle loro carriere, trovano molto difficile seguire lentamente un processo per salire la scala gerarchica. Quando una struttura organizzativa non consente la rapida progressione che stanno cercando, diventa molto frustrante.

Non si tratta di soldi, si tratta di essere ascoltati. Vogliono avere un impatto e la capacità di avere un ruolo nel futuro dell'organizzazione con cui lavorano. Tendono ad avere una visione molto più globale delle possibilità e delle soluzioni.

E se il loro posto di lavoro non è un ambiente in cui possono esprimere la loro opinione al riguardo, la frustrazione aumenta, anche perché le loro parole possono davvero essere preziose e fare la differenza in azienda.

In che modo i datori di lavoro possono gestire i membri della generazione Y pieni di ambizione ma privi di esperienza?

Dalla mia ricerca, ho identificato quattro capacità che possono aiutare le organizzazioni ad avere successo nel fare esattamente questo. Un'azienda deve essere Digitale, Chiara, Fluida e Veloce.

"Un'area problematica per le aziende è il modo migliore per comunicare con la generazione Y"

Che si tratti di utilizzare la tecnologia più recente che rispecchia la mentalità digitale della generazione Y, di essere trasparenti sulle idee e condividere informazioni con loro, di creare una struttura organizzativa agile e fluida o dare alla generazione Y l'accesso rapido alle risposte, tutti questi ideali nascono in risposta a quella visione obsoleta tale per cui questa generazione dovrebbe rimanere ferma dov'è fin dal primo giorno.

Un'area problematica per le aziende è il modo migliore per comunicare con la generazione Y. E ci sono tante risposte diverse perché è un argomento molto soggettivo, indipendentemente dalla generazione a cui appartieni.

La chiave è avere la possibilità di lavorare nel modo che vuoi, tramite messaggi istantanei individuali, videochiamate, chat di gruppo o telefonate.

In che modo i programmi di mentoring possono aiutare le aziende a gestire le aspettative di carriera della generazione Y?

Ho percepito molta frustrazione da parte della generazione Y, desiderosa di trovare un mentore, ma che fatica a incontrarne uno valido. Ora, ci sono molte aziende che adottano un approccio più esplicito al mentoring con sessioni di formazione durante le pause pranzo ("Lunch and Learn").

"Le piattaforme di comunicazione aperte possono anche aiutare a facilitare il mentoring o la condivisione delle competenze"

Anche il mentoring di gruppo o la condivisione delle competenze è un sistema che funziona bene. È un'opportunità per tutti i membri dell'organizzazione di elencare le competenze che hanno e trasmetterle ad altri o di candidarsi per ruoli specifici all'interno dell'azienda che riflettono il loro insieme di abilità unico, piuttosto che basarsi su un avanzamento legato alla loro esperienza quantificabile.

La tecnologia e le piattaforme di comunicazione aperte possono anche aiutare a facilitare il mentoring o la condivisione delle competenze in molti modi, consentendo alle persone di connettersi tra loro, dare consigli e conoscere argomenti diversi.

Ma ovviamente non è qualcosa che si fa da soli. È necessaria una certa attenzione culturale e un'educazione specifica da parte del datore di lavoro affinché le aziende guidino con successo i propri dipendenti.

In che modo l'appiattimento delle gerarchie può aiutare le aziende a gestire le aspettative di carriera della generazione Y?

C'è sempre una gerarchia naturale all'interno di un'azienda: ci saranno sempre persone più anziane o che lavorano in azienda da più tempo.

"Un approccio allo sviluppo basato sulle competenze, piuttosto che sul ruolo, è vantaggioso per tutte le generazioni"

Ma oggi queste gerarchie sono molto più fluide. Qualcuno più giovane o entrato da poco tempo potrebbe effettivamente avere più esperienza in una particolare area e potrebbe essere la persona giusta per gestire un progetto, dirigere un comitato o tenere una riunione.

Se i membri della generazione Y hanno la possibilità di mettere in campo le proprie competenze, saranno più visibili nell'organizzazione, il che significa che possono far avanzare la loro carriera molto più rapidamente rispetto alle tradizionali strutture di gestione.

Questo approccio allo sviluppo basato sulle competenze, piuttosto che sul ruolo, è vantaggioso anche per tutte le generazioni perché offre la possibilità a chiunque possieda un certo know-how di dare il proprio contributo.

Considerando le grandi ambizioni della generazione Y, come sarà il futuro del posto di lavoro?

La gestione tradizionale era meccanica, i sistemi erano impostati in modo molto rigido e andavano bene per l'era industriale. Ma oggi, l'era digitale riguarda i contributi individuali apportati a un ecosistema: il posto di lavoro alimentato dall'uomo.

Se alla generazione Y e alla generazione Z viene data l'occasione di offrire la propria esperienza e il proprio entusiasmo in un'azienda, si crea un posto di lavoro in cui c'è spazio per tutti.

Questo è importante perché la generazione Z è ancora più consapevole del proprio potere collettivo. Stanno diventando maggiorenni durante periodi turbolenti in cui, ancor più della generazione Y, vogliono avere una voce potente.

Significa che andando avanti, queste piattaforme di comunicazione aperte saranno sempre più fondamentali. Concentrarsi sulla tecnologia è un ottimo modo per gestire i millennial perché può connetterli meglio al lavoro dell'organizzazione.